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　　臨汾新聞網訊 1月15日，春運第三天。臨汾火車站一樓候車廳內，擠滿了行色匆匆的旅客。

　　“大家不要擁擠，一定要注意安全”“請旅客提前拿出身份證和車票，等候檢票”“我幫您拎行李箱”……循聲望去，一位身著紅色馬甲的志愿者正穿梭在人群中維持秩序，疏導人流。他叫楊杰，是市社區志愿者協會的一名志愿者。

　　“春運期間火車站人流量非常大，很多臨汾籍的在外務工人員扛著大包、小包回家過年，他們這一年在外奔波勞碌，特別辛苦，我就想為這些人做些力所能及的事情。后來通過朋友推薦，我參加了這次志愿服務活動。”34歲的楊杰是一名自由創業者，因為時間比較自由，他主動報名參加了1月13日我市開展的以“青春志愿行溫暖回家路”為主題的青年志愿者服務春運“暖冬行動”。

　　從1月13日至2月21日春運結束，楊杰所在的市社區志愿者協會的志愿者們每天都要從早晨8點半至下午5點半，在火車站協助維持車站秩序、引導旅客購票、幫扶老弱病殘旅客進站上車，確保乘客順利返鄉或出行。

　　記者看到，在候車廳的進站口，設置了一個春運志愿者服務臺。隨手翻開桌上的工作日志，里面記錄著每天的值班人員、列車車次、注意事項等內容。

　　“我們每位志愿者都參加了崗前培訓，學習了一些注意事項、應急處理措施等內容。每天上崗前，我們都會跟火車站的工作人員進行溝通，在售票廳、候車室、出站口等各個崗位為旅客服務，保障他們的出行安全。春運期間，旅客有任何疑問，我們都要耐心解答，有些不清楚的內容要及時咨詢火車站工作人員，盡自己的所能幫助每位旅客。”楊杰說。

　　“我之前經常參加一些公益性宣傳活動，不過卻是第一次參加春運志愿服務活動。和以往相比，最大的不同就是我能夠直接幫到一些有需求的人，無論是扛行李，還是扶老攜幼、維持秩序等等，再瑣碎的事情我都愿意去做，因為當你聽到別人說出一句‘謝謝’時，心里滿滿的都是開心……”話音未落，楊杰看到一位拎著大包小包上樓梯的旅客，趕忙又主動上前幫忙。

　　記者 段小婷