臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步保護(hù)老年人合法權(quán)益，切實提升老年人金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，中行洪洞西城支行圍繞“反詐防騙，敬老助老”主題，將金融適老化服務(wù)與金融知識普及教育工作相結(jié)合，積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展敬老助老活動。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)客戶的傳統(tǒng)渠道。該行堅持發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地作用，在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動播放“反詐防騙 敬老助老”主題口號，營造了良好活動氛圍。同時，各網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理充分利用老年客戶辦理業(yè)務(wù)等候間隙，主動向老年客戶開展金融知識宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁、廳堂微沙龍宣講等方式，提升老年客戶防范電信詐騙相關(guān)意識及技能。
為切實提升金融知識“適老性”，提升老年人的識詐防詐能力，該行組織員工深入廣場、公園等老年人集聚地開展金融知識宣講普及活動，讓老年人“一聽就懂、一看便知、一學(xué)就會”。活動現(xiàn)場，該行員工向老年人普及了非法集資、科學(xué)理財?shù)确矫娴慕鹑谥R，結(jié)合案例為老年人講解“保健品騙局”“以房養(yǎng)老騙局”等典型案例的詐騙特點(diǎn)，并現(xiàn)場解答了老年人關(guān)于銀行卡、自助銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)的疑問，提醒他們保護(hù)好個人金融信息，謹(jǐn)防養(yǎng)老金融詐騙。
下一步，該行將不斷完善服務(wù)管理措施，創(chuàng)新敬老服務(wù)舉措，豐富助老服務(wù)內(nèi)涵，為老年客戶提供更優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)，以實際行動提升敬老助老金融服務(wù)水平。(趙麗)
責(zé)任編輯： 吉政
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