臨汾新聞網訊 他們是“調解員”，全天在線，對勞動者提出的問題“消息秒回”;他們是“智囊團”，為勞動者的切身利益“出謀劃策”;他們也是勞動者的“娘家人”，用心用情用力解決人民群眾法治領域急難愁盼問題……
人社工作一頭連著全市經濟社會發展的宏觀大局，一頭連著萬千勞動者的切身利益。今年以來，市人力資源和社會保障局堅持以“法治引領 護航民生”為主線，聚焦優化營商環境和維護勞動者權益，從培養專項人才、瞄準普法宣傳、深化多元共治等多方面發力，全力打造群眾滿意的“法治人社”服務品牌。
培育人才 架起群眾“連心橋”
專業的人才隊伍是高效處理勞動爭議案件不可或缺的重要一環。市人社局全面推進法治人社建設，不斷提升專業仲裁員履職能力，架起群眾“連心橋”。
“沒想到勞動保障監察部門辦事效率這么高，我們對處理結果非常滿意?！痹谑袇^務工的胡師傅高興地對記者說。
前不久，胡師傅向市勞動保障監察部門反映，在某項目工地做外墻裝飾時的工資被拖欠。當天，工作人員聯系該項目負責人，詳細了解胡師傅的欠薪情況，向企業負責人講法律、說案例、談情理，督促企業盡快處理工人欠薪問題。
第二天，胡師傅被拖欠的工資就足額到賬了。他說：“人社部門狠抓營商環境優化，特別關注基層勞動者，維護勞動者合法權益，讓我們吃下了‘定心丸’。”
“我們通過組織政策學習、前沿典型案例研討、調解心得分享座談、參加裁審銜接會議等方式，培養出一支政治素質高、業務能力強、工作作風硬的勞動仲裁隊伍，為勞動爭議案件的高效處理提供了堅實的人才保障?！笔腥松缇贮h組書記、局長黃海華介紹。
緊盯重點 筑牢“和諧堤壩”
連日來，市人社局將法治建設作為年度工作重點來抓，緊盯農民工工資清欠、企業勞動糾紛等重點領域，強化日常監管，加大行政執法與刑事司法聯動、部門聯合懲戒力度，將欠薪問題作為穩控重點，積極協調相關部門開展拖欠農民工工資問題專項行動，通過連續作戰、壓茬推進，維護用工環境，保障農民工權益不斷檔、不松勁兒。
農民工張某等13人與原單位存在經濟補償金等糾紛，向市人社局反映情況，并向打工所在地的人民法院和市中級人民法院提起訴訟。
市人社局考慮到案件涉及人數較多，進入訴訟程序周期長，可能會對信訪人的生活和企業生產經營帶來諸多影響，遂積極組織人員對接市中級人民法院，并召開座談會，了解具體情況，就涉及的相關法律法規進行研討，最終圓滿化解了這起糾紛。
張某等人的“煩心事”能快速化解，得益于市人社局采取“一案一策”方式，通過協同有關部門聯合處理，更快更好地找到問題的根源和解決辦法，有效提高化解效率。
與此同時，市人社局還及時公布重大欠薪違法行為、開出拖欠工資失信聯合懲戒名單、移送涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪案件、問責處理責任人員……欠薪治理持續保持高壓態勢。
今年以來，市人社局向社會公布重大勞動保障違法案件2批次9戶，通過主流媒體公開曝光，將1戶企業及其法人和實際負責人列入拖欠農民工工資失信聯合懲戒對象名單，對欠薪違法企業形成有效震懾。
保駕護航 讓農民工安“薪”
“張調解員，調解協議約定的款項，我們工友已經全部收到了，感謝你們一直以來的專業服務與暖心關懷!”這是市勞動人事爭議“五位一體”聯合調處中心工作人員張紅麗收到的一條討薪案件中農民工發來的短信。
前不久，該中心調解了一家建筑企業與10余名勞動者之間關于勞動報酬、經濟補償金等的糾紛事件。由該中心勞動人事爭議調解工作室負責的這起事件，當日就調解成功……
今年5月中旬，由市人社局聯合相關部門創新打造的全省首家勞動人事爭議“五位一體”聯合調處中心試運行，該中心切實發揮調解、仲裁、訴訟、法律援助、司法監督等維權服務在勞動人事爭議多元化解工作中的應有作用，形成“一站式聯合接待”“一攬子調處糾紛”聯動調處新格局。
該中心不僅吸納了高校教師、律師、法律工作者、離退休法官、心理咨詢師等專兼職調解員，組建形成調解員專家庫，既提供了調解服務，又為化解矛盾糾紛提供了專業咨詢指導和培訓，還融合了“法院調解室”“職工維權法律服務站”“人民調解室”3個勞動人事爭議調解組織，通過多方向、多渠道、全方位化解勞動人事爭議糾紛，降低當事人維權訴累，最大限度地把勞動人事爭議化解在基層，切實維護勞動關系和諧穩定。
此外，該中心還積極借鑒新時代“楓橋經驗”，構建以區縣(市)聯合調解中心、鄉鎮(街道)調解機構、企業內部調解組織為依托的“網格+調解仲裁”便民服務圈，構建“多元共治”新格局，將矛盾化解在基層。今年以來，依托覆蓋全市的177個互聯網+調解服務平臺，化解各類勞動人事爭議案件313件，有效減少當事人訴累，產生了良好的社會效果。
“我們希望通過打造仲裁服務前移、矛盾糾紛共解、案件復發預警的全鏈條勞動仲裁服務，讓企業和基層群眾在仲裁調解過程中能夠感受到暖情暖心暖意?！秉S海華表示，下一步，市人社局將持續通過“法治人社”服務品牌建設，著力提升多元聯調解紛能力，爭取將矛盾化解在訴前、消除在萌芽。
記者 祁 欣
責任編輯：暢任杰
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