臨汾新聞網(wǎng)訊 近段時間，呼吸道感染性疾病持續(xù)高發(fā)，腺病毒、鼻病毒、流感病毒、副流感病毒、肺炎支原體、呼吸道合胞病毒等多種病原體疊加流行。市婦幼保健院
兒童醫(yī)院兒科門急診量不斷攀升，連續(xù)多日日均接診量近千人次，住院病房收治量也持續(xù)處于高位。
面對這一情況，該院積極部署、高效統(tǒng)籌，在資源調配、人員配置、擴容提能等多方面持續(xù)發(fā)力，通過增開門診、增設便民號、增派出診醫(yī)師、優(yōu)化就診流程、延長門診服務時間、增加病床床位等多項舉措，全力應對患兒就診高峰，最大限度保障全市兒童就診需求。
◆全院聯(lián)動 合力迎戰(zhàn)
12月8日，一走進市婦幼保健院 兒童醫(yī)院兒科門診大廳，就聽到此起彼伏的咳嗽聲，候診區(qū)、診室前坐滿了等待就診的患兒和家長。
“自11月中旬以來，呼吸道感染性疾病患兒激增，兒科門急診量持續(xù)攀升，最多的一天達到了1200人次，日均也在近千人次。”門診部主任李貝貝介紹，“對此，院黨委高度重視，密切關注患兒的就診情況，多次召開多部門協(xié)調會議，結合實際、科學研判、精準施策，舉全院之力應對就診高峰，持續(xù)提升門診服務能力。”
為保證診療的效率和質量，醫(yī)院根據(jù)就診高峰時段需求，及時增開門診診室、增派出診醫(yī)師，在正常工作時間基礎上延長診療時間，最多時有9名醫(yī)師同時出診。同時，進一步強化急診接診能力，保證午間(12時至14時30分)、夜間(17時30分至隔天8時)的醫(yī)護人員數(shù)量，確保患兒能夠及時就診。
為保障患兒就醫(yī)順暢，縮短等待時間，醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化就診流程。李貝貝說：“我們在門診大廳、各診室前增加了志愿服務崗，開展秩序維護、路線指引、就診分診等服務，協(xié)調解決就診過程中可能發(fā)生的問題，及時為急危重癥患兒開通綠色通道，并通過信息技術手段，合理安排初診和回診患兒的就診秩序，加強統(tǒng)籌調度，提高就診效率。另外，我們還開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為患兒提供線上診療服務，進一步緩解門診壓力。”
從現(xiàn)場就診情況來看，雖然來人絡繹不絕，但通過門診部護士的熱情指引和及時疏導，整個大廳秩序井然，就醫(yī)流程順暢快捷。等待回診的家長張女士說：“別看人多，等不了多長時間就能看上，效率還是挺高的。”
◆多措并舉 保障救治
針對目前形勢，市婦幼保健院 兒童醫(yī)院制定了完善的應對方案，各科室積極聯(lián)動、通力協(xié)作，確保各項措施落實到位、各項診療工作有序開展，滿足患兒檢驗、用藥、輸液、住院等多項需求。
“肺炎支原體檢測，30分鐘出結果;呼吸道5項檢測，1小時出結果……”采血處，不斷有家長帶著孩子來采血、化驗。檢驗科相關負責人介紹，由于患兒檢驗需求激增，他們迅速在門診一樓增設采血窗口，增加高峰時段的采血人員，加密每天的檢驗頻次，及時出具檢測報告，有效減少了患兒等候時間。
藥劑科多渠道組織貨源，確保所需藥品供應充足，并將一些常用的止咳藥、退熱藥、抗病毒類藥物擺放在醒目位置，便于照單配藥、及時拿取。輸液區(qū)、霧化區(qū)也根據(jù)患兒需求，對相應的設備資源進行整合調配，配備了舒適的座椅和移動式輸液架，保障診療服務標準不降、服務效率不減。
隨著患兒就診量不斷攀升，兒科病房也處于滿負荷運轉狀態(tài)。各病區(qū)分外忙碌，護士們腳步匆匆地穿梭在病房、配藥室、治療室之間，按照醫(yī)囑為患兒配藥、扎針輸液或進行霧化吸入治療，同時為患兒提供拍背、排痰等護理服務。
兒二科護士長高桂榮說：“目前，我們科編制床位42張，實際開放55張，連續(xù)多天處于滿床狀態(tài)，常常是剛出院一批病愈的孩子，又要收治新入院的患兒。所有醫(yī)護人員彈性排班、靈活調度，確保患兒應收盡收、應治盡治。”
◆全面發(fā)力 守護健康
4歲患兒可可(化名)因持續(xù)高熱、咳喘不止，從周邊縣醫(yī)院轉入市婦幼保健院 兒童醫(yī)院，經(jīng)完善檢查明確診斷為肺炎支原體感染，通過精準有效的治療，病情開始好轉。
“特別感謝這里的醫(yī)護人員，他們真的很負責任，每天都仔細詢問孩子的情況，對癥下藥、科學護理，才讓孩子恢復得這么快、這么好。”可可媽媽感激地說，“雖然住院的孩子很多，但每一個都能照顧到，他們?yōu)榇嗣Φ媚_不沾地，真的很辛苦。”
“以往，一到冬天，多種病毒疊加流行，兒科就會迎來就診和住院高峰。我們根據(jù)以往經(jīng)驗，提前做了多項準備，確保相應的醫(yī)療物資足量備用。”兒二科主任郭建光說，“目前，我們開啟了高強度工作模式，主動延長工作時間，增加夜間急診值班、增加病床床位等，能夠有效滿足患兒的就診需求。”
不論是兒科門診、病房，還是相關科室，處處可見醫(yī)護人員忙碌的身影。他們有條不紊地為患兒進行診治護理，不厭其煩地向家長解釋病情及用藥，用溫暖的雙手安撫哭鬧的患兒，用貼心的話語平復家長的情緒，用夜以繼日的堅守構筑起守護患兒健康的銅墻鐵壁。
使命在肩，勇毅前行。市婦幼保健院 兒童醫(yī)院上下齊心、攻堅克難，始終把兒童的健康和生命安全放在首位，舉全院之力做好各項診療工作，有效應對呼吸道感染性疾病患兒數(shù)量激增、門急診就診高峰等問題，讓醫(yī)療服務有質量、有力度、有溫度。
記者 李靜
責任編輯：暢任杰
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