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    臨汾新聞網訊(記者 閆璟)4月16日，洪洞大槐樹尋根祭祖園組織全體員工開展了“景區服務質量管理”創5A專項培訓，為推進景區旅游服務精細化管理、提升服務質量和接待水平、加快創建國家5A級旅游景區步伐打下了良好基礎。
    自創建國家5A級旅游景區工作開展以來，該祭祖園通過建立健全各項服務規章制度、強化員工培訓、做好督促落實等多種方式使員工牢固樹立了服務質量意識，有效提高了景區的服務水平。在建立健全規章制度方面，景區根據崗位職責制定了相關的標準、獎懲條例、績效考核辦法等規章制度，各種服務、操作日趨完善，使景區的服務質量不斷邁上新的臺階。員工培訓方面，邀請國家、省、市旅游部門專家及企業高級培訓師等對講解員及相關工作人員進行了專項服務培訓。在督促落實方面，參照創建國家5A級的要求，安排內部明察暗訪，并針對檢查出的問題進行專項督促、整改、提升，達到以查促改、提升質量的目的。同時，景區還將培訓考核作為晉職、獎懲的依據，從而激發了員工的工作熱情，形成了良好的學習氛圍，為提高員工服務技巧夯實了基礎。