臨汾新聞網訊 近日,洪洞縣供電公司從宣傳落實、問需服務、創新管理、制度保障等方面制定了一系列工作措施,真正實現客戶環節少、時間短、造價低、服務優的辦電服務新模式,營造良好的辦電氛圍。
該公司持續完善“一口對外”協同機制。嚴格新業擴報裝“三壓減、二加強、一提高”工作思路,刪減報裝資料,壓減流程環節,高壓壓減為4個,低壓為3個,縮短業擴流程時間,減少客戶辦電成本;積極推廣線上服務渠道。通過開展辦電主動服務,調研市場需求,提前做好大用戶咨詢服務,主動對接工業園區、電能替代等優質客戶和有特殊需求的客戶,并就供電服務征求客戶的意見和建議,實現客戶簡單業務“一次都不跑”,復雜的業務“最多跑一次”,積極服務小微企業。對新報裝的小微企業低壓接入容量標準提升至160千伏安,切實減輕企業負擔,確保“先接入后改造”政策有效落地,推進業擴報裝提質提效。(任燕愛 楊吉中)
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