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　　臨汾新聞網訊 當舉國歡慶，當萬家團圓，當“年”帶著亙古的步伐敲響華夏大地的千門萬戶，當每一個中國人綻開笑臉迎接新春……總有一群人背離家的方向，挺起青春的脊梁，迎著朝陽砥礪前行，踩著月光護衛安寧，用實際行動唱響便民利民的暖心詩章。

　　早在元月初，侯馬市公安局黨委就靠前籌謀，通盤考量，針對全市流動人口多，外出務工、經商、求學、就業人員多，中小學生假期管理松散等實際情況，制定了春節期間110指揮中心、交警、巡警、治安、派出所等重點崗位輪值班制度，要求基層一線民警堅守工作崗位，認真踐行便民、利民服務宗旨，把為人民服務落實到一言一行中，以飽滿的工作熱情，熱心為群眾服務，確保全市人民過一個歡樂、祥和的新春佳節。

　　上門服務顯真情

　　為更好地方便群眾，提升群眾滿意率，侯馬市公安局各派出所從聯系群眾最密切、體現形象最直接的戶籍窗口抓起，主動靠前，深入轄區服務群眾，受到轄區群眾好評。

　　五一路派出所民警在入戶訪查時，了解到轄區群眾田女士身患小腦萎縮、喪失了行動能力、無法言語、沒有知覺，因長年臥病在床，體貌與原身份證照片不太相符，又無法到派出所進行辦理。民警立即將情況匯報給所領導，并制定方案，提前預約上門辦證，在東橋派出所民警的協同下來到田女士家中，為她采集信息、拍照，耐心幫助田女士完成采集工作流程。田女士及其家屬對民警主動上門為民服務表示感謝。

　　新田派出所民警在深入轄區摸排時了解到，轄區居民馬某因疾病導致肌肉萎縮，喪失了行動能力，無法到派出所辦理身份證，造成諸多個人事項無法辦理。所領導知道此事后十分重視，經過與馬某家人溝通后，戶籍民警與責任區民警于2019年1月29日（農歷臘月廿四）中午上門服務，到其家中拍照辦理身份證，受到家屬的好評。

　　積極辦證暖人心

　　為推進民生警務和親民公安建設，積極主動為外出務工、經商、求學人員辦戶辦證提供便利，侯馬市公安局在2019年春節期間繼續深入開展辦戶辦證便民服務活動，治安管理大隊提前利用電視臺飄字、微信平臺等方式對便民服務活動進行了廣泛宣傳，公布辦戶辦證預約電話，同時安排戶政中隊、出入境辦證服務大廳和11個派出所戶籍室民警在正月初四正常上班，做到窗口要開、電話要通、態度要好、辦事要快，切實為廣大群眾提供優質高效便捷的服務。

　　僅2月8日（正月初四）一天，全局戶籍窗口、戶政和出入境管理部門共為群眾提供辦戶辦證服務56人次，受到群眾的好評。

　　救助群眾找家人

　　2月6日（正月初二）晚20時20分許，侯馬市公安局上馬派出所接上馬村民趙某某來所報案稱：其侄子王某某于中午14時許騎車出去玩，于晚上20時至今未歸，幾番尋覓未果，又因孩子幼小怕丟失，所以來所報案求助。上馬派出所帶班民警接到報案后第一時間發動各村干部協助尋找，安撫家人情緒，匯總孩子有關信息后與其家屬多次尋找，于23點30分許在新絳縣找到走失兒童王某某，簡單了解情況后，將其送回家中與家人團聚，家人表示萬分感謝。

　　2月13日14時許，段某某家屬到侯馬派出所請求幫助，稱段某某于2月12日下午因家庭矛盾離家出走，經四處尋找仍下落不明，家人十分著急。民警立即對離家出走女子詢問情況得知，段某某（女，1989年生）不經常出門，且隨身攜帶的手機一直處于關機狀態。侯馬派出所立即向局領導報告，侯馬市政府副市長、市公安局局長閆志偉高度重視，安排交警、巡警、派出所、圖偵等部門迅速開展工作。經過數小時的尋找，民警于當晚23時許在某村一居民家中找到離家出走的段某某。段某某的母親見到女兒后，熱淚盈眶，連聲感謝民警。

　　2月13日晚21時30分許，張村派出所接到110指令，稱某村一名13歲男孩因與家長發生爭吵，一氣之下離家出走，遲遲未歸，家長十分著急。接到指令后，值班民警立刻到達走失兒童家中了解情況，經了解當日18時許，孩子因寫作業問題與家長發生沖突，可能未跑遠。由于雪天路滑，天氣寒冷，民警抓緊時間，立即行動在村內四處尋找。由于一直未找到，民警轉變思路，分析男孩有可能躲在自己家中。最終，在家中的一個閑置水缸中將男孩找到。

　　春節期間，侯馬市公安局還充分利用“侯馬公安”微信公眾號、媒體、網絡等傳播載體，加強對外宣傳和對內發動，積極營造氛圍，使新田大地流淌出警愛民、民擁警、警民魚水一家親的脈脈溫情。（郭清海）