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　　臨汾新聞網訊 侯馬農商行洪洞支行堅持規范化服務常抓不懈，通過不斷改進和創新廳堂服務，促進柜面標準化服務水平持續提升，以商戶聯盟發展為目標，以系統化、整體化發展為方向，從措施、考核、效果三個方面激發員工積極性。截至目前，洪洞支行存量晉享e付商戶118戶，日均交易量693筆，日均交易金額17.32萬元。

　　多措并舉筑根基。該支行著眼存量客戶基數，通過搭建“銀商聯盟大環境”，實現“晉享e付小商圈”的構筑，組織客戶經理逐一回訪現有POS機商戶、個體工商戶，詳細講解晉享系列產品優勢，實現存量全布放;沿街入戶再摸底，通過組織全行員工利用每日下班后一小時，進商戶開展營銷宣傳，向成功辦理晉享e付的商戶贈送小禮品，實現新增轉存量;周回訪月總結，對于存量晉享e付商戶，要求對應的客戶經理每周查看交易情況，對活躍度不足的商戶及時上門回訪，仔細詢問使用中存在的問題，溝通解決，每月總結商戶交易情況，對存在刷單、惡意套現情況的商戶立即告知，并銷戶。

　　強化考核優管理。該支行從優化考核方案著眼，圍繞總行考核方案，精細化支行考核要求。細分任務指標，將存款、卡內資產、晉享生活、晉享e付、合規情況全部覆蓋到指標任務要求中，要求全員發揮優勢，有側重點地開展工作;實行獎勵機制，根據每月考核情況對日均存款實行分檔發放獎勵;每月評選明星柜員，考核中給予加分獎勵，對每月業務辦理筆數最多、遠程通過率最高的綜合柜員，給予考核加分。

　　立足成效調方法。該支行對于采取的各項措施，及時歸納總結成效。有不足的地方立即調整，使各項任務指標能確保落實;因人施策，異崗異責。充分發揮各崗位員工優勢，要求大堂經理對來行辦卡客戶進行晉享生活注冊、云閃付注冊，要求客戶經理積極聯系優質貸款商戶開通晉享e付收款渠道等;調整存款結構，積極營銷穩定的居民儲蓄存款，筑牢發展基礎。

　　目前，洪洞支行存量理財客戶占比較大，下一步，將以定期存款為營銷重點，轉變存款結構，夯實基礎。(賈鵬)