臨汾新聞網訊 為進一步拓寬手機銀行受眾面,提高手機銀行使用率,今年以來,霍州聯社創新手段,以“三個強化”為抓手,有針對性地開展了手機銀行的營銷工作。
一是強化培訓。通過對全員開展關于手機銀行業務的培訓,使全員熟知手機銀行相關功能及開辦流程,并召開營銷動員會議,層層加壓,全員齊動,做到人人有任務,人人做宣傳,人人搞營銷,要求大家利用一切資源,廣泛動員親朋好友,切實掀起全面營銷手機銀行的工作高潮。
二是強化服務。首先是利用客戶來柜臺辦理業務的契機,主動與客戶交流,了解客戶的轉賬匯款情況,積極推薦其使用手機銀行,使客戶真實體驗到手機銀行的方便、快捷。其次是積極走訪企業商戶,宣傳并演示手機銀行的功能,講解手機銀行的便捷實惠。第三是在營業室開放免費WIFI,及時幫助客戶下載客戶端,解決客戶沒無線、費流量的煩惱,為客戶提供便利,并使用面對面、手把手的方式,詳細地為客戶介紹手機銀行的使用程序及注意事項,確保客戶能夠獨立安全使用。
三是強化宣傳。通過在重要交通路口投放廣告牌、張貼海報、宣傳架上擺放宣傳資料、LED屏滾動播放廣告語、電視、報紙、微信等大力宣傳手機銀行,確保形成全方位、持續性的宣傳效應,及時將最新功能和優惠政策告知客戶,進一步提升客戶對手機銀行的認知度和滿意度。 (毛文強)
責任編輯:實習生王楠