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李云峰在堯都區接待信訪群眾時強調

認真學習踐行“浦江經驗”用心用情用力做好信訪工作

圖為李云峰在堯都區信訪接待中心實地調研堯都區信訪工作情況。 記者 閆銳鵬 攝

　　臨汾新聞網訊 (記者 張 浩) 11月17日，市委書記李云峰深入堯都區信訪接待中心調研，開展“信訪接待下基層”活動，面對面傾聽群眾訴求，現場協調解決群眾反映的困難和問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，認真學習踐行“浦江經驗”，扎實開展領導干部帶案下訪，用心用情用力做好信訪工作，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。市委辦公室、市信訪局、市財政局、市規劃和自然資源局、市住建局、堯都區委主要負責同志參加。

　　在堯都區信訪接待中心，李云峰聽取了堯都區信訪工作情況匯報，實地參觀了矛盾調解室、信訪接待窗口，與人民調解員、窗口服務人員深入交流，走進速裁庭與基層一線調解員現場連線，詳細了解矛盾調解、訴訟服務、法律援助、勞動仲裁、信訪調處等工作。李云峰叮囑大家接待來訪群眾要有耐心，解決信訪問題要不怕困難、不怕麻煩，要始終把老百姓的事放在心上，對群眾反映的問題不回避、不遮掩，敢于直面困難、敢于較真碰硬，主動擔當作為、認真履職盡責，真正依法依規解決好群眾的揪心事、煩心事，切實維護群眾合法權益。

　　隨后，李云峰接待了來訪群眾，認真傾聽信訪群眾訴求，與有關負責同志現場商定解決方案，明確責任主體和完成時限，信訪群眾當場表示滿意。李云峰強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級黨委政府要高度重視，主要領導要帶頭抓、親自抓，認真學習“浦江經驗”，按照信訪流程再造實施細則，聚焦問題、帶著案子，主動往“矛盾窩”里鉆，到情況復雜、問題集中的地方接訪下訪，真正解決好群眾的難點痛點問題。要堅持以人民為中心，把老百姓的事當作最大的事，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，依法及時就地解決群眾合理訴求，千方百計為群眾排憂解難，切實把信訪工作做到群眾心坎上。要扎實開展冬季“攻堅行動”和“清零行動”，對“釘子案”“骨頭案”進行梳理，逐一制定方案、壓實責任、明確時限，一件一件攻堅化解，切實做到“案結事了”，讓群眾滿意。要依法依規處置，嚴格落實“三到位一處理”要求，依法處置纏訪、鬧訪、以訪牟利等違法信訪行為，維護好正常的信訪秩序和社會公共秩序。要密切關注弱勢群體，對生活確有困難的信訪人要做好救助工作，切實保障基本生活。