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倡導文明旅游、提升游客素質，一直在嘴邊，從未被遺忘。然而，經歷了長期以來的標語式、口號式宣傳，也有了相關的立法約束，但收效似乎并不明顯，一些游客的不文明行為一如往常。在追尋文明旅游之時，他山之石”似乎為我們找到了一面“鏡子”。

我們的文明旅游有“法”可依嗎?答案是肯定的，去年開始實施的旅游法對文明旅游作出明文規定。但我們的“法”夠用嗎?相比于其他國家以旅游基本法為基礎、對各環節進行專門立法的旅游法律法規框架，我們的“法”暴露出了不成體系、缺乏針對性和可執行性的缺陷，這也意味著對于不文明旅游行為甚至違法行為的約束力十分有限，法律法規推動力不足，不文明旅游行為才得以一直存在。

我們對于不文明旅游行為的態度夠堅決嗎?從表面上看似乎是很堅決，各種懲罰性字眼在各類規章中屢見不鮮，讓我們似有不文明旅游人人喊打的錯覺。但實際上，與在新加坡亂丟垃圾便會被處以高額罰款等國外的嚴格措施比起來，我們在對不文明旅游行為的執法力度上存在著明顯欠缺，執法人手有限”不文明行為太多，罰不過來”等托詞成為“懶政”的借口，短期經濟效益的指針也讓不少人不愿用處罰去“得罪”游客。

文明旅游的環境存在嗎?回答這個問題我們可能會心虛。文明旅游的塑造有賴于完善的基礎設施建設、同步的配套服務體系和長期的文明道德教育。在這方面，泰、新、英、美等一些國家走在了前面，在旅游資源的保護性開發、游客服務體系建設以及國民道德教育等方面取得的成效有目共睹。而我們依然面臨著不少地方存在的旅游資源粗放開發、低效率運營和“仇人式”服務，在這樣的環境里，文明旅游”顯得格格不入。

在各國文明旅游發展成果的“鏡子”面前，如果單純效仿，從國情和發展階段來考慮，恐怕會陷入邯鄲學步的怪圈;但如果不聞不睹，不學不取，一味地任由低水平旅游文明的現狀持續，可能會使我國旅游業和游客素質與先進國家地區的差距越來越大，無法跟上。

作者 劉碩