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王某來到浮山法院立案大廳，負責接待的法官遞上一杯熱水，親切地問：“您有什么事？”王某頓時像受了委屈的新媳婦見到了娘家人，未開口說話就哽咽著哭了起來。法官不斷安慰他，王某一五一十地說了出來。立案庭的法官立即向分管領導進行了匯報，考慮到王某家境不好，分管領導指示口頭立案，并批準緩交訴訟費用。
該院民二庭庭長賈學虎在接手此案后，首先電話通知了被告張某出庭應訴，張某對原告王某的起訴請求不認可，產生了抵觸情緒。賈庭長深知消除張某的抵觸情緒實際上就是談判、協商的過程，也是化“心結”的過程。法官作為“第三方”組織協商、斡旋，需要把握好火候，稍有言語不慎，就有可能使當事人發生誤解，從而導致調解陷入僵局，無法再回到談判桌上。于是，賈學虎首先與被告進行交流，針對案件的特殊性，具體問題具體分析，努力營造出一種寬松、平和的環境，緩解張某與法院的對立情緒，在賈學虎動之以情、曉之以理的教育感化中，張某消除了對法院的對立情緒，表示愿意接受法院的調解。
此案當中房屋出現了質量問題，究竟損失有多大，按照法律程序是需要技術鑒定部門來鑒定的。但搞技術鑒定需要一定的費用，這樣做無疑是給王某雪上加霜。由于雙方對立情緒嚴重，分歧意見較大，兩次調解都未能成功。考慮到眼下正值多雨季節，為不影響房屋的質量，切實保障老百姓的生命財產安全，賈學虎又多次深入到施工現場進行調解,使雙方當事人慢慢接受了調解并主動協商。最終張某對所蓋房屋一期工程出現的質量問題進行修復，原告王某的建房二期工程仍由被告建筑方張某繼續施工完成。這樣，既解決了原告的房屋質量問題，也為被告建筑方張某增加了新的收入，雙方皆大歡喜，握手言和。至此，這起建設工程施工合同糾紛在該院民二庭法官的努力調解下，劃上了圓滿句號，雙方當事人非常滿意，于是出現原、被告雙方共同為法院送來錦旗的感人一幕。（作者：王勤淇）

 來源：臨汾日報

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