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前不久，家住解放東路的王林不小心在去年剛買的一件羊絨大衣上沾上了油污。他隨即拿到市區一家干洗店進行清洗。此后，王林幾次去取衣服，干洗店工作人員均稱沒有洗好。王林感到不可理解，再三追問，才得知自己的衣服原來是被干洗店弄成了“花臉”。氣憤之下，王林要求該店按照衣服原價（４００元）予以賠償，然而，對方卻以油污清洗起來有困難為由，只同意退還十余元的干洗費。
據了解，入冬以來，類似這樣由于干洗衣物而引發的消費糾紛有所增加，而消費者對干洗業的投訴主要集中在干洗后出現掉色、串色、顏色不均、變形；有的高檔衣物干洗后嚴重磨損，甚至出現破洞；有的衣物干洗后飾品脫落、破損；還有的衣物丟失去向不明。針對出現的問題，１１月２日，市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報中心發布消費警示，提醒廣大消費者，冬季干洗衣物時應格外注意，小心謹慎，避免消費糾紛。
“首先，正確選擇干洗店。最好選擇信譽好好、務佳的干洗店，不要只圖價格便宜和送取件方便，而去那些不明就里的街頭小店送洗衣服時，要將衣服的品牌、顏色、款式以及是否有破損、色差或是否可能造成洗后退色等內容填寫清楚，經雙方認可后在收據中標注清楚，以免日后發生糾紛。
其次，要熟悉衣物洗滌要求，在送洗之前應首先認真閱讀衣服上說明的洗滌注意事項，避免因某些化學物品的使用或洗滌不當而造成不必要的損失。”市工商局堯都分局１２３１５申訴舉報中心主任秦民生介紹說，取衣服時一定要對照收據，仔細檢查所洗衣物，看是否洗凈，有無破損、變形、退色和染色色如有異議應當面提出，并保留好相關的證據、票據。
此外，工商部門還要提醒消費者注意，近幾年，辦卡消費在廣大市民中日漸盛行，如果是選擇辦卡洗衣消費的，應要做到卡內每一筆消費都明明白白，盡量不要在一些規模不大的洗染店辦理金額較大的消費卡，以免一些不法商家拿到錢后唱起“空城計”，自己糊里糊糊被“忽悠”。

（記者 成華）

來源：臨汾日報晚報版 

  【責任編輯： 劉靜】