2012-07-17 09:51:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 趙京紅）“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)以來，臨汾市公安局直屬分局從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，采取“四個(gè)強(qiáng)化”的服務(wù)措施，全面提升窗口服務(wù)水平，確保警民關(guān)系更加和諧。
一是強(qiáng)化敬業(yè)精神的培植，明確責(zé)任。結(jié)合人民警察核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，教育引導(dǎo)窗口民警牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守，堅(jiān)決避免因粗心大意給當(dāng)事人帶來的損失，堅(jiān)決做到不讓部署的工作有延誤，對(duì)于容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，組織窗口民警專門進(jìn)行培訓(xùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人。二是強(qiáng)化禮儀接待的動(dòng)作，文明服務(wù)。接待群眾來訪投訴、報(bào)警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動(dòng)讓座，熱情接待，態(tài)度和藹，耐心傾聽，細(xì)心答復(fù)，誠心幫助，營(yíng)造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。三是強(qiáng)化待人處事的能力，力求和諧。按照法律和政策要求，認(rèn)真向群眾做好宣傳工作，面對(duì)群眾的不解和提問，耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋，達(dá)到理解消氣；群眾有埋怨時(shí)做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發(fā)怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來的不便和阻力，影響警民關(guān)系。四是強(qiáng)化服務(wù)辦事的效率，便捷高效。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習(xí)氣。
【責(zé)任編輯： 高卓然】
