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    “這貨物還沒有收到，怎么就已經簽收了？”1月11日下午，家住市區平陽南街三合家園的周先生很是納悶：不久前孩子給他在網上買的衣服，至今還沒有見影兒，誰知網上一查詢，竟然已經被莫名簽收了。
    “爸爸，我給家里買的衣服收到了吧。我上網查詢物流，你們已經簽收了。”11日晚上，當周先生的孩子打電話詢問他，是否對收到的衣服滿意時，周先生一頭霧水，不知何云。原來，女兒幾天前給自己在網上買了件衣服寄回來，當天女兒上網查詢時，發現包裹已于當日午后簽收，所以打來電話詢問。然而此時，周先生卻根本不知道包裹一事，至此，也沒有任何人通知過他簽收任何包裹。怎么回事？第二天，周先生仔細回憶，并查詢翻閱了自己的電話記錄后，方才發現，11日中午午休時，自己的手機上有一個未接電話記錄。也許這個電話就是快遞公司業務員的電話。周先生抱著試試看的心理撥通了此電話，果然不出所料，此電話正是申通快遞公司業務員的電話，經過詢問和查詢，幾經周折，最后，周先生終于弄清了自己包裹的“下落”：業務員未經周先生同意，私自將包裹交由小區門房人員簽收，放在那里了。
    由于是新小區，門房對入住業主不熟悉，再加之，申通快遞公司的業務員將包裹放到門房后，未采取任何形式通知周先生，所以才出現了開頭一幕。服務無小事，細節論成敗，申通快遞業務員這樣的服務不僅讓消費者權益受到損害，更多的會讓其企業因員工的失信而蒙羞。周先生希望，相關部門能進一步加強對快遞業的管理和規范，再不要有類似的事件發生。本報記者 李曉琳