臨汾新聞網訊(記者 楊全)2月18日,記者從城市客運管理處了解到,去年一年,該管理處通過熱線舉報、突擊檢查和媒體曝光等方式,共查處議價違規運營236起,拒載違規運營365起,繞路違規運營15起,途中甩客違規運營18起,拼客違規運營11起。這些違規運營的出租車司機在原有處罰的基礎上,還將參加最新開班的服務質量考核學習班,進行集中學習。
今年1月,最新出租車服務質量信譽考核實施細則(以下簡稱服務考核細則)正式實施,因為使用了得分制,從最細微的地方進行規范,故被“的哥”稱為“臨汾史上最嚴”。這一服務考核細則的實施將進一步規范我市的客運市場。
“開設學習班是服務考核細則規定中的一部分,學習班的學習資料就是服務考核細則。在加大執法力度的同時,我們加強了專業培訓的力度,要讓‘的哥’們產生從業危機感。”城市客運管理處的工作人員說。
據悉,本月6日至8日該處已經舉辦了第一期學習班,近50名有違規運營行為的出租車司機成為了首批學員。
張建(化名)是首批參加集中學習的出租車司機。上月中旬,他因為違規議價被乘客舉報,最后被責令停運整頓。沒想到新的服務考核細則這么嚴格,之前有人說只要違規運營就要停業學習,還以為是說說而已,但沒想到這個班真辦起來了。”張建告訴記者,因為一月份的違規運營,他將接受為期3天共計18個課時的專業學習,而學習期間,他的出租車必須停靠在指定地點,想“人歇車不歇”是不可能了。
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