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又是一年暑運(yùn)到，火車(chē)站聚集著來(lái)自全國(guó)各地的旅客，售票處也排起了長(zhǎng)龍。客運(yùn)現(xiàn)狀如何，鐵路部門(mén)又采取了哪些新舉措來(lái)應(yīng)對(duì)暑運(yùn)高峰期，旅客在購(gòu)票的過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。8月20日，記者帶著這些問(wèn)題進(jìn)行了走訪。

現(xiàn)狀：持續(xù)升溫

自7月份以來(lái)，受學(xué)生放假、開(kāi)學(xué)的影響，暑期客流量出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，但在火車(chē)站窗口排隊(duì)購(gòu)票的人數(shù)卻未明顯的增加。

據(jù)鐵路部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，一方面，由于目前購(gòu)票方式多樣化，新增加的網(wǎng)上購(gòu)票和電話訂票，使得在窗口購(gòu)票人數(shù)密集程度大幅降低，隨之而來(lái)的是取票人數(shù)的上升。另一方面，在9月10日前，學(xué)生票可提前30天購(gòu)買(mǎi)，再加上各個(gè)學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間做了相應(yīng)的調(diào)整，交錯(cuò)開(kāi)的到校日期拉長(zhǎng)了購(gòu)票時(shí)間，也在一定程度上緩解了客運(yùn)壓力。

截至目前，太原、大同、西安等方向列車(chē)票較為緊張。暑運(yùn)客流量還在不斷增加，預(yù)計(jì)在8月底到9月初達(dá)到暑運(yùn)最高點(diǎn)。

舉措：多管齊下針

對(duì)暑運(yùn)高峰期，火車(chē)站加緊制定了多種措施。

記者觀察到，在售票大廳入口處，張貼著我市開(kāi)設(shè)的7個(gè)車(chē)票代售點(diǎn)分布圖，分別位于平陽(yáng)南街58號(hào)、解放路20號(hào)、解放路76號(hào)、鼓樓西路錦輝苑小區(qū)、貢院街5號(hào)、信合西路45號(hào)、以及鼓樓北大街576號(hào)。同時(shí)，該圖上標(biāo)注著各個(gè)代售點(diǎn)的電話、售票時(shí)間以及預(yù)售期等信息，以方便市民購(gòu)票以及取票。

此外，從8月15日左右至9月中旬為暑期開(kāi)學(xué)季，學(xué)生人群不斷增多，購(gòu)票大廳特劃分出3號(hào)、4號(hào)窗口方便大一新生購(gòu)票，新生持有效證件及錄取通知書(shū)即可購(gòu)得半價(jià)學(xué)生票。

據(jù)工作人員介紹，售票大廳開(kāi)設(shè)了6個(gè)購(gòu)票窗口，其中6號(hào)窗口為“互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票取票專(zhuān)口”,并在售票大廳外的南側(cè)設(shè)置了3臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)。

提醒：提前購(gòu)票

由于暑運(yùn)期間，票務(wù)較為緊張，選擇此時(shí)出行的市民盡量提前訂票，避開(kāi)高峰期，以免出現(xiàn)“一票難求”的尷尬狀況?！跋啾却翱谂抨?duì)購(gòu)票，大家可以選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話以及代售點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)票，這樣既方便又省時(shí)?！惫ぷ魅藛T同時(shí)提醒廣大市民，代售點(diǎn)并不受理退票以及改簽。另外，應(yīng)選擇正規(guī)渠道進(jìn)行購(gòu)票，以確保個(gè)人信息不被泄露。（記者 弓佩玉 見(jiàn)習(xí)記者 何欣怡）