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臨汾新聞網訊(記者 弓佩玉)“真是太奇怪了，手機竟然會自己下載軟件，還能強行扣除話費，就連10010也無能為力。”9月1日，朱先生向記者吐槽他的不幸遭遇，無奈表示智能手機太過“智能”。

當日清早，朱先生一開機，就看見消息提示欄中有幾條扣費信息，可是點開信息收件箱查看具體內容時，這幾條信息卻不見了蹤影。“我手機的Wifi功能始終保持著開啟狀態，家里的無線也從來不關。今天早晨開機以后，手機先是莫名其妙地增加了一個名為‘美女播放器’的軟件，緊接著就跳出了幾條提示信息，顯示手機話費被扣除6元、9元等不同數額，加起來共32元，可收件箱里卻沒有這幾條信息。”朱先生如是說。

更讓朱先生感到疑惑的是，在查閱了手機的攔截記錄，以及文件夾后，仍然找不到扣費信息。“我以為只是手機暫時出了問題，便將這個軟件卸載后沒有再理睬，可當朋友告知我的手機因欠費已停機時，我才知道這個軟件不是鬧著玩的。”

隨后，朱先生撥打10010客服電話進行了詢問，對方回應，朱先生話費被扣除32元確有其事，但客服終端顯示扣費原因為朱先生下載了“骰王游戲”，并購買了游戲中的彩鉆。客服的一番話更讓朱先生摸不著頭腦了，從未聽說過這款名為“骰王游戲”的軟件，更別說購買彩鉆了。究竟是哪個環節出了問題，讓朱先生平白無故損失了這32元話費呢?

帶著朱先生的疑問，記者采訪到有多年維修手機經驗的曹師傅。“隨著智能手機的逐漸普及，這種現象非常常見。其實朱先生的手機是因為中了病毒，所以才會變得過于智能，自助下載軟件，并強行扣費。”曹師傅介紹，人們在瀏覽網站或是玩手機游戲時，總會不小心點擊到一些攜帶隱形病毒的廣告，或是直接將病毒軟件下載到手機上，這都會讓手機在后臺不知不覺中下載扣費軟件，即使機主不做任何操作，扣除話費也是在所難免。即使機主刪除了軟件，病毒還是會隱藏在手機中，這時，就只有將手機格式化才能解決根本問題。

“披著‘軟件外衣’的病毒，很容易讓大家掉入陷阱中，輕則死機，重則需要刷機。市民在使用手機的過程中，首選一些安全性較高的網站進行瀏覽，也可以下載殺毒軟件定期掃描手機軟件，在不使用Wifi功能和數據連接功能時，盡量將這些功能關閉，以免引起不必要的麻煩。”曹師傅建議。