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“好煩啊，電話總是響個不停，衣服的質量不好就是不好，為何要強迫我改評語呢?評價的好與差，難道不是買家的權力和自由嗎?”安女士煩躁地說道。

近日，家住市區煤化巷工行小區的安女士，在天貓網上購買了一件80元的女士寶石藍長款羊毛衫，她在該網頁上瀏覽圖時看的質量感覺還不錯，大多數買家也給的是好評，考慮過后就付了款。等貨到時一看，發現顏色非但不正，兩只袖口內側的線頭還都是開的，最終在確認收到貨時，給該網店的評語是：質量差，顏色不正。誰知第二天她就接到了該網店店主的“炮轟”電話，利用各種打折手段來說服安女士改評語。

安女士對記者說，之所以讓網店店主們如此重視“好評語”的原因是：購物看不到實物，大多數人都是看別人的評價來判斷這家店的信譽。如果差評太多，信譽度就會下降，直接會影響生意。

一些網店的店主甚至連“中評”都不能忍受，一定要“好評”。

記者在淘寶網上瀏覽多家網店時發現，很多店主的頁面上會直接標示“本店拒絕中差評”。一名網店店主海晶對記者說，她在淘寶網上賣女士衣服已經有兩年多時間了，從店鋪的信譽考慮，她寧愿少做些生意，也會直接拒絕中差評。“有時候苦心經營很長時間積累起來的人氣和信譽，就因為幾個差評而對生意造成很大影響，與其這樣，我們寧愿少做一單生意。”該網店店主說。

隨后，記者隨機采訪了幾位買家，對于給網店的評語，大多數買家都是嫌賣家糾纏，即便是不好的商品也會給差不多的評語。市民姚先生就是其中一位，他在近半年的時間里，先后從網上購買了近100件物品，但是，他幾乎不給網店差評。

“我不給差評，主要是怕惹麻煩，賣家有時候為了讓改評語，會不斷地糾纏。”姚先生說，為了不給自己惹麻煩，即使對產品不滿意，也會給好評，而在評價中如實寫上對產品的客觀評價。

有關網店“炮轟”買家改評語一事，記者采訪了山西省堯之天律師事務所的律師了解到：建議網民在網上購物時，不要只看評語，而應從網店的交易量等方面觀察這家店的真正信譽。而且，無論是被“騷擾”的買方，還是被“惡意差評”的賣方，在矛盾解決前都應保留相關證據，如聊天記錄、短信記錄、通話記錄等，不要輕易接受對方的無理要求，必要時通過法律途徑維護自己的權益。記者 楊文婷