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“市區福利巷小區暖氣不熱”“市區東方亞特蘭小區這兒咋還沒熱起來?”……11月15日，不少市民反映家中暖氣并不熱。記者采訪了解到，雖然供熱公司已經開閘送暖，但仍有部分小區的暖氣仍是涼的。

16日，記者從市熱力公司了解到，之所以會出現這種冷熱不均的情況，多數是因為管網需要有個逐漸熱起來的過程，加上部分小區的換熱站開閘情況未定，所以供熱管網的熱能到達住戶家中還需要一個時間。

據熱力公司工作人員介紹，整個供熱管網的熱態運行是一個緩慢進行的過程，但并不是說主管網一放暖，居民家中一下子就能暖和起來，畢竟主管網內的數萬噸水還要經過逐步升溫。此外，供熱主管網的熱能雖然已經傳遞開了，但這股熱能只是傳遞到了小區的換熱站，待換熱站打開閘門后，居民家中的暖氣才能陸續熱起來。

據了解，供暖首日出現問題后，市區各相關部門采取了積極應對措施，分析問題、尋找解決方案。熱力總公司的工作人員始終奮戰在一線，加班加點保證市區居民供暖。“一般來說，11月17日左右，大多數小區都能夠熱起來。”工作人員稱。

此外，熱力公司負責人溫馨提示，私自排水很容易導致管網缺水，形成惡性循環，導致暖氣溫度很難上升，市民如遇到供熱問題，可以撥打熱線0357-2157001。記者 景文婷