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臨汾新聞網訊(通訊員 香平 張鈺 陳愛紅)今年以來，臨汾供電公司采取有力措施開展供電服務整治工作，進一步提升供電服務水平。

深化優質服務。通過擬訂《星級營業網點評定管理辦法》和營銷人員供電服務培訓方案、搭建“業務規范+通報考核+檢查督導”一體化管理機制、每日通報供電服務“三率”對比、每月召開供電服務問題突出單位的現場座談會等一系列措施，提高基層人員的服務水平。

加強服務督查。成立優質服務督察小組對14個縣公司進行督查和現場幫扶。同時調動基層人員的學習積極性，組織全區縣級單位的供電所長及投訴責任人進行供電服務規范的知識調考。

重視投訴舉報。建立投訴、舉報“說清楚”和“一訴一案”制度。對發生的每一起投訴，借助錄音設備、照相設備從受理、調查、反饋、處理、回訪全程進行記錄，并給每一起投訴建立檔案，編入投訴案例集，確保讓被投訴人受到懲罰，讓未被投訴人得到警醒。

加強低電壓治理。健全農網供電電壓質量監測體系，全面梳理農村“低電壓”現狀，分類、分步進行治理。在加快農網工程建設的同時，堅持把工程質量視為保證電網運行安全的重要一環，建立工程質量責任體系，做到零缺陷投運。