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臨汾新聞網訊(記者 李靜)“雙十一”在全民瘋搶中落幕，后雙十一”時代面臨的第一大難題就是“包裹何時能到手”，經過漫長的等待，好不容易盼來心心念念的商品，不少市民的心卻碎了，沖動購物的后遺癥開始顯現。

虛假發貨耍無賴

為了避開“雙十一”當天的網絡擁堵，市民蘭萍特意在11月10日拍下了同享特惠的一款靴子，賣家也極為給力，沒過幾個小時就“發貨”。但是，五六天過去了，蘭萍陸陸續續收到了同期購買的其他商品，唯獨這雙鞋不見蹤影。

“物流動態顯示11月10日18時15分，賣家就已經發貨，是不是路上出了什么問題，還是件太多，把我的貨物丟了。”蘭萍的心也跟著忐忑起來，在她的再三咨詢和催促之下，賣家才道出實情，由于“雙十一”發貨壓力過大，她的靴子僅僅填了單號，在11月16日傍晚才真正發出。

“我的貨物在11月11日就顯示已發出，直到現在也查不出物流信息，但是距離‘確認收貨’時間僅剩三天了。”家住平陽公寓的小張也在遭受煎熬，時間一到，即使我沒收到貨，貨款也會打給賣家，要是貨物需要退換可能就要麻煩一些了。” 記者了解到，根據淘寶網的規定，參加“雙十一”的商品必須在七天之內發貨，不然要接受相應的處罰。一些賣家便耍起了小聰明，以虛假發貨來蒙蔽買家，同時給買家帶來了售后問題。

缺衣短件急死人

“雙十一”期間，買家等得心急，賣家也忙得團團轉，發錯貨竟成了常有的事兒。“我買了一件外套和一條短褲，收到的卻是一條春夏款的短裙。”看到自己的包裹，大二學生徐恒感到莫名其妙，聯系了好幾次客服，都無人應答，我只能直接退貨處理了。”

一些市民收到的商品貨不對板，也讓他們有種“發錯貨”的感覺。家住司法巷的丁女士興高采烈地打開包裹一看，心先涼了一大截。“圖片看起來很美，實物糟糕透頂。復古款廓形酒紅大衣顏色十分老土，就像我姥姥的衣服。質量也特別差，兩個袖子都不一般長，里子還有部分地方脫線了。”丁女士抱怨連連，悔不當初。

退換渠道不暢通

狂購過后，許多買家陷入后悔與自責中，埋怨一時沖動拍下了并不十分鐘愛的商品，或是遭遇價格欺詐想退款退貨，有的是“寶貝”與實物相差甚遠，讓人想不退都難。

“我申請退貨好幾天了，賣家都沒有搭理我。”經常網購的賈女士說，由于“雙十一”業務量加大，通過“七天無理由退貨”渠道申請時，以往一個小時就能獲準，現在第一個環節就延遲了，后續退款到賬肯定都會靠后，若是換貨也不能保證所換的款式和號碼是否齊全。

隨后，記者來到鼓樓東大街某快遞公司分部。小小的店內，有四五位顧客正在排隊等候填單。“這幾天，過來寄件的顧客明顯增多了，預計11月21日左右會呈現退換高峰。”該公司工作人員表示，多地快遞公司紛紛“爆倉”，退回去的貨物可能還得在路上多待一兩天。

退貨渠道不暢通，一些市民開始在淘寶、58同城、趕集網這類平臺的二手市場另覓良機。事實上，無論直接退貨、轉售還是閑置，多多少少會遭受金錢或時間的“損失”，本來為了圖便宜參與“雙十一”搶購，結果卻事與愿違。因此，網購時不妨多加考慮，別被低價迷惑，盲目跟風更不足取。