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臨汾新聞網訊(記者 李曉琳)去年以來，農行臨汾分行堅持將加強網點建設和提升文明標準服務相結合，全行上下聯動推進，取得了明顯的成效。

網點軟轉全面覆蓋。該行在推進網點軟轉型過程中，一是落實保障機制，夯實軟轉基礎。以優秀零售業務培訓師為先鋒、以支行培訓師為基礎、以縣域青年英才為輔助，三管齊下、通力合作，做好軟轉人力保障;同時為導入網點匹配專項費用，做好軟轉財力保障。二是加大督導力度，確保軟轉實效。全行實行客戶經理包片制度，從部門經理到員工，對軟轉導入網點進行包片負責，要求在集中培訓和導入實施階段實行全程督導，在遠程指導階段進行現場巡視，每周至少一次。三是注重典型宣傳，展示員工風采。通過開辦“網點軟轉型專題”宣傳欄，深度挖掘軟轉型過程中的典型人和事，使經管網“網點軟轉型專題”成為員工了解軟轉、展示自我的平臺。2014年，軟轉型導入網點20個，完成省分行全年目標12個的167%，9月末提前一年實現全轄網點軟轉全覆蓋。同時，進一步加大服務督查力度，按照《中國農業銀行網點文明標準服務手冊》和《中國農業銀行網點文明標準服務考核評價實施細則》，先后對全市農行營業網點服務情況組織4次明察暗訪，對存在問題的網點負責人、當事人進行了問責。

網點經營功能逐步恢復。全轄符合條件的45個網點開通開辦了對公業務，44個網點日均對公存款達到100萬元、38個網點對公客戶總量達到20戶以上，網點綜合經營功能逐步得以恢復。

網點人員逐步充實。以省分行充實網點人員為契機，“壓機關、增網點”、“減后臺、增前臺”，促使人員向網點流動，全轄網點柜員達到384人，客戶經理227人;推廣柜員組合“六種”高柜排班模式，網點窗口開工率低柜65%、高柜83%、貴賓窗口51%。

網點硬件提質提效。啟動了襄汾、洪洞等5個鄉鎮網點和全轄縣域網點職工之家建設，網點自助設備逐步增加，已裝修網點達到44個，ATM累計布放達179臺，新裝機16臺，更新機4臺，自助服務終端累計布放112臺，新裝機37臺，使全行便民服務能力得到進一步提升。