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    臨汾新聞網訊 無論到山西焦化集團公司辦理業務的客戶，還是來辦事的基層職工，如今都有個共同的感受――山焦的服務窗口和機關處室環境面貌更加干凈整潔了，辦起事來也更方便貼心了……這是山焦主動創優環境、塑造良好形象的有效舉措，也是他們深入開展機關處室清潔文明創建活動結出的碩果。

    在機關處室清潔文明創建活動中，山焦著力改善辦公環境和公共區域面貌，通過規范文化標識管理，所有處室統一設置了門牌，機關工作人員持證上崗，營造了文明和諧的辦事環境。機關大院內重新合理設置了車位，確保停放有序、通道暢通。全面推行定置管理，實現了辦公設施及用品定置擺放、規范整齊，辦公室內整潔干凈、環境優美。

    同時，山焦各機關部門重新梳理了崗位職責及應知應會知識，通過熟練描述本崗位職責與業務流程，機關人員進一步增強了責任心，提高了工作效率。制定和推行了首問負責制、限時辦結制，不斷轉變工作作風、提升服務質量，窗口單位還建立了服務承諾制，規范了辦事流程，為客戶與職工提供了方便。（辛宇卉）