臨汾新聞網訊 本網10月19日刊發的《訂金遲遲不退,車主心急如焚》一文,報道了車主樊先生的遭遇。歷經一個月的“拉鋸戰”,4S店沒有依約退款,樊先生依然被動地等待著。
4S店銷售總監樊經理曾表態,退款申請已經提交,預計會在10月20日左右給樊先生退款至銀行賬戶。10月20日,我發現沒有收到退款后,便馬上聯系了樊經理。他說肯定會退,讓我再等等。我又等了幾天,對方又以其他理由來搪塞我,還是讓我等。”一次次的信任,換回一次次的失望,樊先生忍無可忍,再一次去往4S店討要說法,樊經理則拍著胸脯說:4S店要是馬上退不了,我自掏腰包也要給你。”
“11月13日,我打電話給樊經理,他說當天給我退款。等到晚上,我又被‘放鴿子’了。”樊先生失望地說,商家不管任何時候,都應該以誠信經營為本。該4S店經營的是高端品牌汽車,卻背離這樣的經營原則,這不僅使顧客寒心,還給該品牌帶來負面影響。”
退款為何遙遙無期?記者再次致電樊經理,對方回應:“11月13日,4S店已經給樊先生退款了。網上轉賬可能會出現延誤,可以讓他隨后查詢。”但是,樊先生等到了11月17日,依然沒有收到這筆退款,當他聯系對方要求查看匯款憑據時,對方堅稱已打款,卻沒有提供相關憑據。
對此,樊先生覺得十分詫異:這筆錢到底退哪去了?”本網也將繼續關注此事的進展。
記者 李靜 楊杰
責任編輯:秦芳媛