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　　關注2016臨汾城市供暖

　　編者按 隨著氣溫的一路走低，供暖又成為街頭巷尾人們關注的焦點。

　　每到供暖季，本報的熱線電話總會接到市民反映的眾多供暖問題。即日起，本報特開設“問暖2016”欄目，本報記者將繼續為您的冷暖操心，為您的疑問解惑，為您的投訴跑腿。

　　如果您對今冬供暖有疑問，如果您在今冬供暖方面有難題，您都可以撥打本報熱線400-018-0357進行反映，我們將一如既往為您協調溝通，為您分憂解愁。

　　您的冷暖我們始終牽掛。

　　臨汾新聞網訊 (記者 盧凱)“說好的后兩月供暖費給予20%的優惠，現在卻說沒有了。”一年一度的采暖季就要到了，但市區鑼鼓橋南的水云間和西華公館小區的業主們卻怎么也樂不起來。由于之前承諾的優惠打了水漂，雖然距離正式供暖還有兩天時間，但很多業主尚未交納今冬的取暖費，甚至兩個小區的管道還未注水。

　　11月13日，記者走訪水云間小區部分業主了解到，由于年初集中供暖管道破裂停暖達17天之久，后來看到賠償方案，想到今年還要交暖氣費，當時很多業主都沒有選擇退費，而是準備今年交費時直接抵扣。

　　“本來說11月10日可以注水，但后來聽說不交暖氣費就不給注水，去物業了解后才知道，熱力公司只按照停暖17天，按3倍補償，共計減免51天的暖氣費。”水云間小區11號樓的一位業主表示，市區其他小區都給予了后兩月供暖費 優惠20%的補償，唯獨水云間和西華公館沒有。他們曾撥打市長熱線及熱力公司的熱線電話進行詢問，市長熱線答復“由熱力公司負責解釋”，而熱力公司回應“這是市里的規定”。很多業主對此意見很大，也正是基于此，雖然距離供暖僅有兩天時間，但這兩個小區還有很多業主尚未交納暖氣費。

　　隨后，記者針對水云間和西華公館兩小區的供暖補償相關事宜咨詢了熱力公司供暖熱線2157001。電話中客服人員介紹，水云間和西華公館小區之所以沒有給予20%補償，主要是該片區經理沒有上報上述兩小區。

　　對此，記者致電分管上述兩小區供熱的劉姓片區經理。“由于年初停暖后，政府向社會各界公布了對停暖戶的補償方案，但當時對停暖天數認定的是9天，而海姿公司也按照這一標準進行賠償。”電話中劉經理解釋，但是實際調查發現，西華公館和水云間小區確實是停暖17天，而這卻與之前通報的數據不符。

　　隨后，記者致電臨汾市公用局。該局工作人員建議記者找三供辦了解，記者撥通三供辦侯姓科長的電話。該科長再次給記者提供了一個主管該事的劉姓負責人的電話。撥通電話，該負責人介紹：我們相關部門正在房產局召開專題會議，關于部分小區賠償沒能落實的問題的處理方案應該等會議結束就能敲定，隨后聯系。”

　　當天下午，記者再次致電劉姓負責人。他說，經過上午的會議討論，最終決定于14日上午給水云間和西華公館的物業回復。

　　距離供暖僅有兩天時間，水云間和西華公館兩個小區的業主還在為相關賠償問題進行維權，而這也讓他們處在了今冬供暖費交與不交的糾結之中。相關問題能否盡快解決，這兩個小區是否能夠如期享受到今冬的大暖，本網將持續關注。