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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 蘇亞兵 郝海軍)12月26日，市民閆先生向本網(wǎng)反映，他的匯款單在郵政儲(chǔ)蓄銀行鼓樓西路營業(yè)所竟然取不出錢來，并且這樣的事情已經(jīng)不止一次了。閆先生質(zhì)疑，天天和錢打交道的銀行為什么不給客戶兌錢?接到熱線后，記者進(jìn)行了調(diào)查了解。

　　閆先生是一名攝影愛好者，每次在網(wǎng)上投稿，都會(huì)有一些稿費(fèi)。為了不麻煩銀行，他每次都是攢好幾張匯款單才去銀行兌錢。當(dāng)天，閆先生和往常一樣到位于鼓樓西的郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)所兌換，可是被告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在，辦理通兌業(yè)務(wù)的賬戶沒錢，暫時(shí)不能兌錢。匯款單上的兌款日期將到，閆先生很著急。但他很納悶，為什么銀行會(huì)兌不出錢來?

　　12月27日上午，記者來到鼓樓西的郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)所了解情況。一位不愿透露姓名的工作人員說，26日中午14時(shí)15分左右，確實(shí)有位姓閆的市民來兌過匯款單，當(dāng)時(shí)是中午休息時(shí)間，該行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不在，所以未能為閆先生辦理。該工作人員還解釋，辦理通兌業(yè)務(wù)和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)是兩個(gè)系統(tǒng)，辦理通兌業(yè)務(wù)時(shí)，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)才能辦理。

　　閆先生表示，他以前在這家營業(yè)所辦理同樣業(yè)務(wù)的時(shí)候，也遇到同樣的問題，他曾打郵政客服熱線95580投訴過。95580的接線人員稱，市民可以在市內(nèi)任何一家正常營業(yè)的營業(yè)所進(jìn)行匯款、取款、取匯款單等業(yè)務(wù)。后來，該營業(yè)所的工作人員專程找閆先生致歉，并表示，只要在正常營業(yè)期間，閆先生可以隨時(shí)辦理兌取業(yè)務(wù)。可這次，閆先生還是遇到了兌不出錢的尷尬。

　　對(duì)此事件，該營業(yè)所的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)盡快和閆先生取得聯(lián)系，希望達(dá)成諒解。