守衛榮譽 激揚青春
——國家級青年文明號、臨汾燃氣公司女子抄表班舉行“開放周”活動紀實
臨汾新聞網訊 這支隊伍，享有盛譽。多年來，她們用嘴角蕩漾的微笑、奔波不息的步伐、事無巨細的服務，守衛著“國家級青年文明號”這份榮耀。
繽紛夏日，女子抄表班以服務為核心，深入開展了為期兩周的“青年文明號開放周”活動。她們“亮身份、亮形象、亮承諾”，通過“請進來、走出去”等多種方式，不僅展示了“國字號”隊伍的風采，更為廣大燃氣用戶的安全用氣提供了全方位、保姆式的服務。
一
7月4日上午，臨汾燃氣公司輸配樓里，迎來了一行特殊的客人，他們有小區物業的負責人、業主委員會的負責人、居民樓的樓長，還有一些熱心居民。此行，他們將觀摩燃氣公司的抄表、維修、制卡等各項工作。
青年文明號“號長”張臨萍說：“開放我們工作流程和環節，就是希望用戶們更好地了解燃氣工作、支持燃氣工作，讓雙方心連心、更親近。”青年文明號的隊員們親切地帶領用戶們進入一間又一間辦公室。擺放整齊的用戶資料、碩大的管網運行圖表、燃氣職工忙碌的情景……一一展示在大家的眼前。
“這就是我們抄表班的工作區，每天上午，我們都要在這里統計數據、匯總報表。趕在用戶中午回家做飯時，我們就要趕往各個小區開始入戶抄表?！?/p>
“這是維修班，這里24小時有我們的維修人員值班，確保每時每刻能夠接到電話、處理漏氣。”
“這是一張市區的燃氣管網運行圖，目前我們的管線有700余公里，為13萬余戶家庭進行燃氣供應。”
觀摩的用戶們熱情高漲，有的與抄表員們攀談起來，了解自家小區的燃氣保障情況，有的翻開維修班的工作日志，對維修員們繁忙的工作表示敬佩，還有幾位用戶拿起手機，對墻壁上張貼的燃氣安全知識漫畫進行拍照。
來自北門外小區的樓長劉大媽說：“平時只是做飯時‘砰’地打火做飯，根本沒想過燃氣供應是這樣一個浩大的工程，有這么多保障措施和這么多在背后忙碌的人?！?/p>
劉大媽的話，也說出了大家的心聲。家住向陽西路的一位用戶說：“這次參觀我特別有感觸，今后我一定好好支持抄表員的工作?！?/p>
二
連日來，市區酷暑難當，高溫連續保持在39℃，氣象部門也連續發布了高溫橙色、紅色預警。
冒著高溫，抄表班開展了“燃氣安全進萬家”活動，將其作為“青年文明號開放日”的一項重要內容。她們深入大宿舍小區、恒安社區、華遠名邸、西苑小區等社區，設立服務咨詢點，擺放燃氣安全宣傳版面，向用戶發放《用戶燃氣使用手冊》及燃氣安全宣傳材料，對用戶的問題進行現場解答服務。
鐵路大宿舍小區是臨汾市區范圍內用戶數量最多、占地范圍最大、運行時間最長的小區之一，青年文明號與鐵路房建部門進行溝通，確定了活動時間、范圍、內容后共同開展活動，開創了燃氣公司和小區物業聯合加強安全宣傳、安全檢查的先例，更好地確保了廣大燃氣用戶的用氣安全。
在恒安社區，由青年文明號牽頭，公司安監處、管理站、黨工部工作人員參加的“燃氣安全進萬家”活動，更是受到了廣大燃氣用戶的好評。她們在該小區發放宣傳資料500余份，問卷調查100余份，現場解答咨詢200余次，入戶安檢132戶，查出隱患14戶，重大隱患兩戶，現場整改6戶。
三
“臨汾燃氣、服務萬家”的服務理念不是躍然紙上、寫在墻上的一句響亮口號，而是臨汾燃氣公司全體干部職工的行動指南，更是青年文明號全體成員們一致的目標。
在行署小區，她們在入戶安檢發現漏氣時，協調維修人員在第一時間抵達用戶家中，保證了用戶的午飯不受影響，自己卻饑腸轆轆地繼續奔波。
當面對建設北路一戶腿腳不便的獨居老人拿著損壞的燃氣卡不知所措時，她們騎著電動車、冒著高溫往返十公里，將新卡送到老人手上。
點滴細節、無線關懷。青年文明號成員們用自己的一言一行、一顆真心去服務用戶、貼近用戶，不僅守衛了頭頂的榮譽，更為“青年文明號”增了光、添了彩。
張臨萍說：“我們‘青年文明號’是臨汾燃氣的一張名片，也是一面窗口，我們一定會在服務用戶的路上走得更遠、走得更好?！庇浾?nbsp;柴云祥
責任編輯：張茜
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