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　　臨汾新聞網訊 心地善良、待人親和，把愛心傾注給每一位需要照顧的人；愛崗敬業、一絲不茍，把服務送到每一戶需要幫助的家庭；堅守一線、崇德向善，把共產黨員的優良作風傳播到每一個需要溫暖的角落。她就是臨汾市家庭服務業工會聯合會主席郝秀親，曾榮獲山西省勞動模范、2018年山西省全民技能提升工程家政服務培訓先進工作者、全市五一巾幗標兵、全市最美平陽花暨三八紅旗手等榮譽。

　　從事家政服務10余年，郝秀親用一腔熱忱鍛造了吃苦耐勞、無私奉獻的精神。如今，她正全身心投入家政服務行業，時刻為客戶的不時之需做著準備、為培養精明能干的家政服務人員打好基石。

　　老人的“親孫女”

　　做飯、洗碗，擦窗戶、拖地板，看老人、護小孩……家庭服務業在眾多人眼里被看作是伺候人的職業，但郝秀親從來沒有覺得低人一等，而是當成自己熱愛的事業，踏實去做、認真去干。她經常說：“這個行業能夠幫助更多需要的人，是一份值得奉獻的職業。”學校畢業后，她不顧家人反對，毅然從事了家政服務行業。

　　平凡的工作折射出的卻是不平凡的道德情懷。工作中，她從不計較個人得失，從不埋怨客戶的不是。有一次，郝秀親接到工作安排，去照顧郭家莊居委會一位年近90歲的獨居老人。性格孤僻、生活拮據、家中臟亂不堪、氣味難聞……面對如此狀況，她不嫌臟臭、不計報酬、干起活來不分分內分外，每月按要求到老人家“上崗”。她視老人為親人，想盡辦法為老人提供科學合理的膳食，將老人的起居安排得井井有條、家里收拾得干干凈凈。除了規定的服務內容，還將老人家中棉被帶回自己家中拆洗、晾曬、縫合。通過聊天談心，讓孤僻的老人開朗了許多。真心真意付出，讓這位耄耋老人感動不已，逢人就說郝秀親是自己的親孫女。

　　堯都區臨鐵社區70多歲的兩家老人閆某和郝某，孩子均精神失常，進入古稀之年還要照顧患病兒子。看到他們生活如此困難，郝秀親按老人們的需求及時到兩家服務，為他們打掃衛生、清洗衣物、跑東跑西……就算超出工作時間，也毫無怨言，總是把分內分外的事情全部做完才放心地離開。有一次，細心的她發現閆某生病了，她急得團團轉，忙前忙后地端水、喂藥，聯系社區醫護人員上門診治，自己則陪護到老人病情穩定才離開。

　　細致的服務、貼心的照料讓兩位老人贊不絕口，感謝電話打了一個又一個。

　　同事的“好榜樣”

　　“我是一名黨員，就要踐行共產黨人的初心，更應敢于擔當、樂于奉獻、務實肯干，在平凡崗位上體現共產黨人的本色，發揮共產黨員的先鋒模范作用。”工作期間，郝秀親積極入黨，以黨員的身份嚴格要求自己。

　　做家務工作量大，她總是默默無聞、任勞任怨。在完成自己的工作之余還去幫助其他員工，在同事遇到困難時及時給予鼓勵和關愛，用榜樣的力量感染著公司的每一名員工。

　　“干一行，就必須精一行、鉆一行。”除了平日公司培訓，她自己還購買了有關家政服務、老年健康、醫療保健等書籍，邊學習邊實踐，為自己“充電蓄能”。三級家政服務員證、家政培訓師、母嬰護理師、養老護理師……現在的郝秀親已集多證于一身，經常受邀去各地授課。

　　聊起護理知識，郝秀親打起了比方：“在照顧嬰幼兒時，除了吃穿適度，還要熟練撫觸這一項有助于他們血液循環、加強消化的技術。一定要細心，有親切感，讓孩子喜歡親近你。”“照顧老人時，更多的是要有耐心和愛心，視老人為親人。除了日常生活的照料，還要關注精神生活上的‘空缺’，多陪他們聊天談心。”……她說：“家政行業并不是外人想象的那么簡單，除了具備基本的道德修養，還要掌握許多的技能，是一門技術活。”

　　臨汾市家庭服務業工會聯合會成立之初，她當之無愧被推選為工會聯合會主席。在同事眼中，郝秀親精明能干、平易近人，是他們學習的榜樣。

　　客戶的“貼心人”

　　郝秀親曾經為一位在醫院上班的客戶照看小孩，細心、周到的服務讓客戶對她念念不忘。時隔數年，有許多次客戶加班來不及接孩子，便第一時間想到了她。接到電話，她二話沒說，接回了孩子并照看至客戶晚上下班。她說：“工作不分貴賤，只有價值可言，只要客戶需要，我們永遠在路上。”

　　“小郝，你是我見過最好的家政員。”“對待我們猶如親人般貼心，謝謝你小郝。記得常回‘家’看看。”……服務過的客戶，都為她豎起大拇指，表揚信息一條又一條。她深知，這背后隱含著許許多多的酸甜苦辣：被客戶誤會、被患病老人打罵……每每遇到這種情況，她永遠都是從自身找問題，努力提升自己。

　　如今，雖然已經不在一線服務客戶，但許多客戶的手機里依舊存著她的電話。遇到照顧老人方面的難題、撫養小孩的棘手問題甚至幫人聯系家政服務人員等等，總是第一個打給郝秀親。這份信任和依賴讓她成為眾多客戶眼里的“貼心人”。

　　“我對我的選擇從沒有后悔，反而因為對客戶的這份價值，讓我對工作更加情有獨鐘。相信，家政服務行業能夠以更專業的‘姿態’服務更多需要的人。”郝秀親正在用自己的實際行動，譜寫著家政服務業“愛的篇章”。

　　記者 閆璟