臨汾新聞網訊 今年以來，中國移動臨汾分公司大力開展“走近現場，貼近客戶”專項優化行動(以下簡稱“雙近”行動)，堅持在一線發現問題，在一線制定方案，在一線落實措施，在一線檢驗成效，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不斷滿足人民群眾的需求。
該公司成立“測試調優突擊隊”“疑難問題攻堅隊”“項目驗收特勤隊”等專項攻堅隊，確保“雙近”行動工作任務落地執行，保證發現問題、制定方案、跟蹤解決全流程工作實現閉環。針對新建樓盤，該公司采用“宏+微”“分布+射燈”“分布+微+射燈”及新技術多種方案結合，解決信號覆蓋問題。針對匯聚投訴熱點、高價值投訴用戶、不滿意投訴用戶，該公司利用集中投訴平臺，通過對長期問題按計劃推進，新增、動態問題當日解決的方式進行跟蹤解決，已累計解決209例共性問題。該公司梳理出我市的8個紅色主題場景和2個連接延安的紅色高速線路，開展無線網絡質量摸排，全面提升無線網絡質量和使用感知。圍繞高鐵、高校、黨政軍三類場景，該公司對低接入、高掉線、高時延等性能質差的小區和故障、低零流基站開展集中排查處理。(通訊員 賀晉強)
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