臨汾新聞網訊 從事郵件攬收工作12年來，他把每一位客戶都當成了朋友，不管酷暑嚴寒，不管風吹雨打，只要客戶需要，他都會隨叫隨到。他就是中國郵政集團有限公司臨汾市堯都區分公司平陽北街攬投部攬收員許俊華。
作為郵件攬收員，許俊華負責著市區內大型商場、企事業單位以及社區居民的郵件攬收工作。與“投遞中順手攬收”的工作任務不同，他只要有人通知，就必定上門服務，是真正的“隨叫隨到”。
“從客戶打來電話的那一刻起，不管什么天氣，只要是工作時間，我都會馬上出發?！痹S俊華說，他總是這樣要求自己——千萬不能耽誤了客戶的事情。
不耽誤，是一種承諾，更是一種品德。曾經有一位客戶需要把郵件郵寄到國外，但這位客戶并不懂英語。為了及時幫客戶把郵件郵寄出去，許俊華翻閱資料、尋求幫助，最終搞懂了國際郵件寄遞涉及的內容，成功幫助該客戶寄出國際郵件，并在發件后主動查詢派件進程，向客戶反饋郵遞進度，得到了客戶的高度稱贊。
“這位客戶是一位外地來臨汾考察投資的商人，作為臨汾的郵政攬收員，能為這位客戶提供優質的服務，也許會讓他對臨汾這座城市充滿好感。”許俊華說，臨汾郵政也是城市的一張明信片，他要用自己的努力為家鄉建設貢獻力量。
多年來，他已經習慣了為客戶提供各種服務，就算是攬收業務以外的服務，他也義不容辭。有一次，他在為一位客戶提供攬收服務時，發現客戶正在為家里的一個大號花盆頭疼。原來，這位客戶想要把花盆運輸到其他地方，但苦于找不到合適的交通工具。許俊華主動答應幫客戶運輸花盆，費時半個多小時，最終用三輪車將花盆運送到目的地。客戶拿出一些錢酬謝，但他卻婉拒了。
“許師傅不但平時服務到位，言談舉止也很文明。”位于市區解放路何二胡同內的一家奶粉店店主表示，“有時候他從我家店前經過，看到我正在卸貨，就會主動過來幫我一把，通過許俊華，讓我更加感受到了臨汾這座城市擁有的人情味……”
2020年，許俊華榮獲“臨汾市優秀投遞員稱號;2021年，他被省郵政公司授予“雙優雙先先進個人”以及“三優”最佳攬投員稱號?！跋裨S俊華這樣愛崗敬業、甘于奉獻，在平凡的崗位上創造不平凡業績的攬收員正是我們所有員工學習的榜樣?！迸R汾郵政公司堯都區分公司總經理梁晉峰說。
記者 楊 全
責任編輯：暢任杰
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