臨汾新聞網訊“購買食鹽一定要看清楚外包裝上的標識，切勿貪圖便宜買到假貨。”
“分辨真假白酒，除了看瓶底的字母，還要掃一掃驗真偽的二維碼。”
“消費過程中，買到假冒偽劣產品，一定要主動維護自己的合法權益。”
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3月14日上午，市市場監督管理局、市消費者協會聯合堯都區市場監督管理局、堯都區消費者協會，在市區生龍國際購物廣場舉辦“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，內容豐富、形式多樣的活動吸引了眾多市民積極參與，營造了濃厚的消費維權氛圍。
緊扣中消協消費維權年“共筑滿意消費”主題，活動現場，工作人員通過發放宣傳資料、擺放展板、懸掛宣傳橫幅、設立法律法規咨詢服務臺、開展真假商品展示辨別、受理消費者投訴等方式，向市民宣傳消費維權、識假辨假等相關法律法規及知識，提升廣大消費者的維權意識和自我保護能力。
“你看這兩袋食鹽，包裝一樣，但有一袋是假的。首先細看外包裝上面的大字，不認真看確實看不出來……”省鹽業集團臨汾有限責任公司工作人員在現場設立了食鹽真偽辨別展示區，通過實物對比，為群眾詳細講解如何辨別真假食鹽，提醒大家購買食鹽要選擇正規銷售渠道，切勿貪圖便宜購買來源不明的食鹽。如果對購買的食鹽質量有疑問，可及時撥打市場監管部門的投訴舉報電話。
“這樣的宣傳活動很貼合生活實際，平時買東西確實不知道怎么辨別好壞，今天學到了非常有用的知識，以后買東西心里有底了，也知道了在消費過程中如何維護自己的合法權益。”市民王瑞文說。
據了解，2024年，全市市場監管系統充分運用“在線調解+現場處置”機制，拓展ODR企業365家，建立維權服務站210余個，調解效率提升60%;嚴格落實“1小時響應-24小時處置-7日辦結”維權制度，牢固樹立“接訴即辦，未訴先防”服務意識，全年受理各類投訴舉報16737件，為消費者挽回損失170余萬元;推進“四季守護 鐵拳出擊”專項行動，全年累計查辦各類案件2326件;舉辦全國打擊侵權假冒偽劣商品銷毀行動主會場活動，展示全市消費維權成果，震懾違法犯罪行為，為營造公平有序的市場環境和安全放心的消費環境奠定了堅實基礎。
在做好宣傳引導的同時，全市市場監管部門和消費者協會將結合“走近3·15，優化消費環境市場監管在行動”活動，聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費維權問題，從典型案例入手，綜合運用點評約談、調查調解、警示批評、支持訴訟、公益訴訟等維權方式，揭露、批評生產銷售假冒偽劣產品和不誠信經營的違法行為;持續推進“線下無理由退貨承諾”工作，提升線下無理由退貨和異地異店無理由退換貨承諾的覆蓋面和兌現率;圍繞滿意度評價在家裝、餐飲服務、汽車消費等領域開展消費調查，發布消費提示;聚焦預付式消費、養老詐騙等領域開展專項監督，提示消費者規避風險，警示經營者消除不良行為，進一步強化社會監管力度。
“舉辦集中宣傳活動，就是要通過多種形式讓消費者更加了解自己的權益，同時也提醒商家誠信經營，為營造安全、放心的消費環境奠定堅實基礎。”市市場監督管理局相關負責人表示，“下一步，我們將持續加強市場監管，不斷創新監管方式，深入社區、企業、商戶開展形式多樣的宣傳活動，幫助消費者掌握消費維權知識，督促生產者、經營者不斷提高產品和服務質量，全力營造共筑滿意消費的消費環境。”
記者 閆 璟
責任編輯：暢任杰
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