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預(yù)付卡消費(fèi)“卡”住了誰(shuí)

2014-01-07 20:34:23 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華 李靜)辦理預(yù)付卡圖的是實(shí)惠和便利,沒(méi)想到消費(fèi)時(shí)卻屢屢受阻,把自己套了進(jìn)去。近日,家住市區(qū)煤化巷的景女士疑惑地向記者反映:“為什么辦理了預(yù)付卡,卻不能享受正常的優(yōu)惠,有的產(chǎn)品還必須現(xiàn)金結(jié)算?”幾天前,景女士在平陽(yáng)南街某面包店選購(gòu)時(shí),老板極力推薦她辦卡享特惠。“充值200元即送60元,等于打七折,還不設(shè)使用期限。”聽(tīng)到如此誘人的條件,景女士不由動(dòng)心,爽快地辦了張卡,但隔天來(lái)消費(fèi)時(shí)卻被告知“最好付現(xiàn)金”,這讓她著實(shí)有些氣憤。

“老板說(shuō)我買(mǎi)的是特惠品,充值客戶不能享受此優(yōu)惠,如果刷卡得付15元,付現(xiàn)金只要10元。”這樣一算,景女士也沒(méi)占到多少便宜,而且詳細(xì)一打聽(tīng),才知道店內(nèi)不少食品都不能刷卡。握著一張難以花出去的預(yù)付卡,景女士后悔不迭:現(xiàn)在是進(jìn)退兩難,愛(ài)吃的面包刷卡不實(shí)惠,想退卡更不可能。”無(wú)獨(dú)有偶,家住洪家樓南街的齊先生在附近的足療店辦了張卡,結(jié)賬時(shí)才知道只有“足浴”才能刷卡,仍需額外支付足療用品的費(fèi)用,拔罐、按摩、背部SPA等項(xiàng)目需另算。由于“最終解釋權(quán)歸商家所有”,齊先生只能被動(dòng)地陷入了有卡難刷、退不了卡的窘境。

辦時(shí)容易退時(shí)難,不少人被預(yù)付卡“卡”住了。家住裕祥花園的賈女士為了能在春節(jié)時(shí)靚麗出行,特意在一家全國(guó)連鎖的美容店,辦理了數(shù)千元的“瓷娃娃美白療程”。但做了幾次美容后,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有達(dá)到商家宣傳的效果,賈女士有些失望。“我想把卡停了,然后把余額取出來(lái),以后不做了。但店員堅(jiān)決不同意,還動(dòng)員我升級(jí)套餐,購(gòu)買(mǎi)更貴的產(chǎn)品。”無(wú)奈之下,賈女士與商家展開(kāi)了退卡的“拉鋸戰(zhàn)”。

臨近春節(jié),大街小巷隨處可見(jiàn)商家打出的優(yōu)惠標(biāo)語(yǔ),如“充值千元享五折”、多充多送”等十分誘人,美容、健身、洗車(chē)等行業(yè)預(yù)付卡辦理隨之進(jìn)入高峰期。消費(fèi)者希望通過(guò)“預(yù)定”買(mǎi)個(gè)放心方便,個(gè)別商家卻“拿錢(qián)不辦事”,使預(yù)付卡“動(dòng)彈不得”,給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失和不便。

“預(yù)付卡消費(fèi)屬于先付款、后消費(fèi),一旦商家經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、售后服務(wù)不到位,就容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。”我市工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,辦理預(yù)付卡前,首先要弄清自己是否真的長(zhǎng)期需要此類(lèi)服務(wù),要依照自己的實(shí)際需要來(lái)辦理;其次要考察經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,詳細(xì)了解卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠幅度、退款條件等細(xì)節(jié),不可輕信口頭承諾;辦卡時(shí)勿忘索要發(fā)票、保留相關(guān)協(xié)議,以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)投訴有據(jù)。

     

責(zé)任編輯:李甲

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