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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)打車難、拼車、不打表等一系列現(xiàn)象給市民的打車出行憑添了很多不滿，乘客怎么做才能在最大程度上保護自己的正當權益，在具體的打車過程中應該注意哪些問題，乘客的正當權益受侵犯時應如何應對等問題是時下市民關注的焦點。2月17日，針對這些問題，記者采訪到了我市春秋出租車公司的張業(yè)平經(jīng)理。

“春秋公司客運處緊急通知，凡在春運期間出現(xiàn)不打表、拒載、遮蓋車牌、無牌，媒體暗訪曝光等行為，從嚴從重處罰，嚴重的注銷資格證?！边@是張業(yè)平經(jīng)理手機里的一條短信，在春運期間，他把這條短信發(fā)送到了每一位出租車車主手機上。他告訴記者，現(xiàn)在出租車拼客、不打表等現(xiàn)象頗受市民詬病，為此他們采取了很多措施，希望將這些亂象出現(xiàn)的頻率降到最低，但是在管理的過程中，也非常需要市民的監(jiān)督。

乘客在打車時，要先觀察出租車上的空車牌是否亮著，若是沒亮或者車里已經(jīng)有了乘客，最好不要招手攔車，因為在拼車的過程中，司機很容易多收錢，從而引起很多不必要的麻煩。

上車后乘客要主動要求司機打表，并在下車時索要發(fā)票。因為每輛正規(guī)出租車公司的出租車都裝有稅控計價器，打出來的發(fā)票會顯示公司名稱、車牌號、里程以及收費金額，一旦發(fā)生糾紛或者遺失東西，向相應公司提供發(fā)票可以很快得到解決。此外，能不能打印出來發(fā)票也可以作為辨別其是否屬于正規(guī)出租車公司的主要依據(jù)?！叭绻龅酱蛴〔怀霭l(fā)票的出租車，其多半屬于‘黑車’，那么乘客一定要記清楚車牌號、車門上噴繪的公司名稱以及駕駛員的體貌特征，并及時反饋。”

“若乘客感覺自己的正當權益受到了侵犯，可撥打客運投訴熱線0357-2027575，客運管理處在接到投訴電話后，及時告知臨汾市6家出租車公司，相應的公司就會進行調(diào)查處理，再將處理結果上報至客運管理處投訴中心，該中心再逐一對乘客有無接到道歉電話，是否滿意處理結果等問題進行回訪?！睆垬I(yè)平經(jīng)理介紹，春秋出租車公司在接到投訴電話后，如果乘客投訴屬實，會對出租車司機實行寫檢查、停運三天等處罰?！按送猓绻丝驮诟嬷鲎廛囁緳C目的地后，其表示拒絕前往，這種現(xiàn)象屬于拒載，乘客也可以進行投訴?！?/p>

在談到打車難的問題時，張業(yè)平經(jīng)理也給出相應的“妙招”。若市民需要出租車前往異地，可以提前一至兩天撥打公司電話進行預訂，公司會提供駕駛員電話，讓乘客與其協(xié)商。