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臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 弓佩玉)“由于家具由廠家定做，需要提前付款。可去年11月13日付了全款之后，對(duì)方卻一拖再拖不肯發(fā)貨，截止今天仍不見家具的影子。跟商家打電話一直是無人接聽，現(xiàn)在只能通過短信聯(lián)系。”2月24日，市民張女士向記者講述了自己的遭遇，商家頻頻給出承諾，卻始終不肯兌現(xiàn)，到貨時(shí)間從年前拖到年后，讓她很氣憤。

原來去年10月，經(jīng)熟人介紹，張女士來到五一路某家具店，在店主拿來的幾本畫冊(cè)中，選中了一個(gè)沙發(fā)和一張床。店主說由于店里沒有現(xiàn)貨，需要定做，雖然耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，但是保證年前到貨。

在交付定金400元后，張女士憧憬著新家具的樣子，但是真正的等待之路才剛剛開始。“11月13日，我把床和沙發(fā)的全款匯了過去。可眼看著就要過年了，家具還沒消息。”打通電話后，店主仍舊給出了先前的承諾。可一個(gè)星期之后，對(duì)方卻稱由于過年期間物流緊張，到貨時(shí)間要推遲到年后了。

在張女士的幾番催促后，店主的電話打不通了。有時(shí)候是無人接聽，有時(shí)接上電話后稱手機(jī)不合適，從過了年我只能通過短信與他聯(lián)系。”正月十五，張女士收到店主發(fā)來的短信說，由于正月十五以前工廠沒開工，過了十五一定會(huì)發(fā)貨。然而又等了近10天，貨也沒送到。

從付款至今，兩件家具讓張女士等待了3個(gè)多月，前天店主又發(fā)來信息，稱下個(gè)星期肯定送到。如果下周再看不到家具，我就要通過法律途徑保護(hù)自己的權(quán)益。”隨后，記者撥打店主的電話，也是無人接聽。張女士擔(dān)心這種處理方式，后期維修也會(huì)同樣麻煩。

目前，張女士應(yīng)如何做才能保護(hù)自己的合法權(quán)益呢?山西省師達(dá)律師事務(wù)所的王克敏律師說，張女士可以和賣家補(bǔ)簽一個(gè)合同，確定甲方、乙方，并在合同內(nèi)對(duì)購買時(shí)間、物品名稱、付款金額、雙方做出承諾等細(xì)節(jié)做出明確，有了這份合同才能通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。除此之外，雙方協(xié)商中一些可以證明發(fā)生過交易的文字、電子類證據(jù)也要保存下來。“如果市民遇到諸如這種不能及時(shí)清節(jié)的買賣，應(yīng)該與賣家簽訂文字合同，并保留證據(jù)，注意保護(hù)自己的合法權(quán)益。”王克敏建議。