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臨汾新聞網訊 (記者 弓佩玉) “明明中了獎，拿到商店里，人家死活不給兌獎。”2月26日，記者在采訪中發現，與郭先生有相同兌獎經歷的人還有很多，他們有的表示很氣憤，有的則不了了之。

前不久，郭先生在樓下的超市里買了一瓶“汾陽王”，當刮開瓶蓋上的涂層后，8L福臨門食用油一桶”的字樣讓郭先生為自己的好運氣興奮不已。“我家是開飯店的，用油量挺大，這從天而降的一桶油仿佛是量身定制的一般，可誰知當我返回超市時，接待人員的一番話給我潑了盆冷水。”

超市接待人員告訴郭先生，需要先給上級領導匯報一下，進行申請，等兌換好了再通知他前來領取獎品。“這一等，還不知道要等到什么時候呢，我便想算了吧。”

談起中獎不兌獎，張女士也有話說：我家里有20多個汾陽王酒的小瓶蓋，大多數是中了5角錢。雖然數額不大，但20個瓶蓋也有10元錢。商家設置了開蓋有獎活動卻不兌獎，很明顯在欺騙消費者。”

那么，到底是“汾陽王”廠家失信于廣大消費者還是零售商欺騙了顧客，記者撥通了瓶身上注明的“兌獎熱線”。一位工作人員說：根本不會發生這種情況，一般來講都是在哪買的在哪兌獎，我們的業務員會定期去各大零售店收瓶蓋，再把相應的獎品給他們。零售商不會有損失的。如果實在沒有地方兌獎，你可以把瓶蓋拿到我們總部兌換。或者將瓶蓋放到就近的零售點，等業務員過去統一兌換之后再去領取。”

隨后，記者接連詢問了幾家煙酒店，得到了“在哪買的在哪兌獎”，你先把瓶蓋放下，兌好了給你打電話”等等答復。當記者來到東關的一家煙酒店時，店里的郭女士向記者道出了其中的一些“隱情”，經銷商在配貨時并沒有提前把獎品給零售商，所以零售商在給顧客兌換禮品時需要自己墊付一部分，在業務員前來統一兌換獎品時，這提前墊付的部分才能收回來。“這些店不肯給顧客兌獎主要是嫌麻煩，不想墊成本，當然這只是其中一方面的原因，至于有沒有其他原因我也不清楚。”

市消費者協會的一名工作人員建議，兌獎時首先要看清產品包裝上顯示的兌換說明，并去指定的兌換地址進行兌換。如果對方不予兌換，消費者可以保存好購物小票或者發票，以及中獎憑證，撥打12315進行投訴。