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公共交通是城市的窗口，這樣的小環境往往濃縮著一座城的人情冷暖。
８月１３日上午，在浙江溫州打工的許興權、唐蘋夫婦乘坐中巴車趕往醫院待產，途中妻子羊水破裂，丈夫向司機求助遭拒，司機稱“你們下車吧，別弄得車上又臟又臭”。車上有幾名乘客也嚷嚷著讓夫妻倆下車。被趕下車兩分鐘后，妻子唐蘋在馬路邊產下一名女嬰。（８月１５日新華網）
早前的８月６日，一位辛苦撿紙板與塑料瓶的頭發花白的老人，帶著幾大包物品登上上上８２路公交后，遭到一男乘客的謾罵。最終，老人攜帶的紙張、塑料瓶多數被扔下車。驅逐老人的司機，目前已被停職調查。牗８月１１日《東方早報》牘一輛公交車如何容不下一個拾荒老人，或是一個待產的孕婦？市儈嘴臉的背后分明是對他個人格尊嚴的蔑視。如果驅趕還只是涉事司乘個人素質高低的問題，那么其他乘客對這種缺少人情味的言行隨聲附和或漠然處之，則成為一種群體性冷酷。骨子里高傲的“公交冷漠”，儼然是城市的污點。
高樓大廈能夠引起視覺愉悅，車水馬龍可以營造現代繁華，而一次偶發事件常常常會顯露城市的“真面目”。對于一座陌生城市的印象，我們通常會從有限的人或事中得出結論，它雖然不盡科學，卻是個人的真實感受。設身處地的想，“公交冷漠”的一幕，一定會給上述拾荒老人、待產孕婦和他們的家人留下心靈的陰影，即而對整座城市形成成見。也許有人說，這樣的弱勢個體對城市聲譽產生不了致命威脅，但它實在是每一個心懷善念、文明現代的城市居民的恥辱。
城市的發展進程，離不開白領精英，同時也離不開普通的勞動者；城市的正常運轉，多由外來務工人員承擔臟、苦、累的勞動工種；城市的文明進步，無法拒絕弱勢群體的存在，相反還要給予應有的關注。每一個自詡為城市主人的人，以怎樣的心態對待身邊的弱勢群體，點滴之間體現著這座城市具有怎樣的胸懷、怎樣的品格。寬容是現代開放城市的品格，“她”的市民需要以陽光心態平等地對待每一個弱者。
“公交冷漠”是城市的污點，也是市民的恥辱。如同街道上有了垃極，環衛部門會及時清理，城市有了污點，也需要及時擦拭，只是它用的不是掃帚和清掃車而是城市的寬容和人與人的關懷。
“公交冷漠”的卑微和齷齪反襯著大愛的可貴。杭州“最美媽媽”吳菊萍的臨危托舉、麗水“最美姑娘”葉霄雯的火海救人、酉陽“最美女孩”余書華的人工呼吸，以及“７·２３”事故后“最美城市”民眾救援的群像……在許許許多多人和事中，我們感受著人性的光輝，也看到了城市的溫情一面。少一點污點，多一點光輝吧，這才是城市的希望所在。（孫宗林）

  【責任編輯： 付基恒】