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在《迎來送往幾春秋》采訪中，我客串了一次鐵路客運員。在經過簡單培訓后，我跟著一名有２０多年工齡的老客運員進入角色。從組織每一次乘降到幫助旅客提包、攙扶老人等一系列簡單而又需要智慧的工作中，讓我深深地體會到，做一件事情讓一個人滿意容易，讓成千上萬的人都滿意太難。
此外，我們司空見慣的公交司乘人員，他們每天在１０米車廂中，迎來送走數千名甚至數萬名旅客，他們與乘客之間的交往，又是怎樣的一種生活藝術……其實，有時候我們真正需要的是一種理解。通過走基層，讓我深刻地體會到，我們和身邊所有人都學會理解和寬容，是社會的一種進步。
在市特殊教育學校采訪時，那些生活在灰色世界里的“精靈們”，他們傳遞給我的又是另一種信息。他們每一個人都有不同的故事，但更重要的是未來將要給他們的故事。
一個盲童在他的日記里用盲人文這樣寫道：“我雖然看不見美麗的花朵，但在我生活的周圍，我用心看見了溫暖明媚的陽光……”堅強、自信、樂觀、不屈不撓，把這些詞語都加給他們吧，在和這些盲童們交往的這一天，他們傳遞給我的就是堅強、自信、樂觀、不屈不撓……
“走基層、轉作風、改文風”活動給我帶來的最大收獲是社區的群眾、各行各業的一線工作者、社會特殊人群等等給我的那份感動。常言道：“知我者為我心憂，不知我者謂我何求。”我們真正對群眾知道多少，只有自己全身投入進去，才能真正和群眾打成一片，才能體會到他們的苦樂，才能傾聽他們的心聲，才能理解他們的需求。

記者 郝海軍

  【責任編輯： 劉靜】