又是一年3·15。據了解,今年3·15的消費維權主題是“新消費,我做主”。
對于這一主題的涵義,中國消費者協會秘書長常宇這樣闡釋:一是要樹立“消費者優先”理念,傾聽消費者聲音、重視消費者訴求、滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化,創新消費者權益保護機制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費,踐行綠色消費、品質生活,呼喚維權自覺,提倡依法維權,讓消費者主動做新消費的支持者。
從這三層涵義中不難看出,如果說以往的“3·15”主題更多是在倡導誠實守信、共鑄消費和諧的話,那么今年的主題則是在此基礎上,更加強調了消費者在整個消費環節當中的主導地位,這一主題彰顯了消費者地位,無疑更接地氣。
其實生活中不難發現,以往消費者總是在追尋誰的產品好、誰家的售后服務做得貼心,但在如今這個市場競爭空前激烈的時期,商家能否為消費者提供更大的選擇空間、能否不斷推出符合消費者需求的產品和服務、 能否在消費時讓消費者真正成為“上帝”、擁有更多的主動權,正在成為影響消費者選擇的決定性因素。
然而作為消費者,在消費時遭遇假冒偽劣、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益的案件仍時有發生,特別是在互聯網和微商盛行的當下,一些社會矛盾也從傳統的消費領域擴展到新的消費領域,維權難、消費者權益得不到保障也成為新消費模式下的頑疾,影響了人們的消費體驗。
此次“3.15”消費維權的主題“新消費,我做主”,是消費者對新消費的支持和肯定,也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。我們相信,只要人人都能重視消費、維護消費利益、保障自己的合法權益,那不合理、不合法、不公平、不公正的行為就會大幅減少,消費幸福指數也會大大提升。盧婷
責任編輯:張茜