“無人超市”“迷你KTV”“自助健身房”“智能快遞柜”……如今，“無人經濟”的迅速發展讓人們的消費變得更加快捷便利。但在“無人”模式下消費，也存在一些問題，比如購物出現問題不知找誰處理、個人隱私存在泄露風險等。
“無人經濟”符合市場發展的潮流，也滿足了消費者個性化的消費需求，不僅能夠拓展商家的銷售渠道，降低銷售成本，還能提升銷售效率和消費效率，給消費者帶來便利和實惠，發展前景廣闊。但從目前看，由于“無人經濟”發展速度比較快，法律和監管還有點“反應不及”，涉及的不少問題都處在法律的邊緣、模糊地帶甚至空白地帶，相關法規難以適應“無人經濟”的發展需求。
“無人經濟”可以無“人”，可以不用現金，但不可無“規矩”，更不可無“監管”。因此，相關部門有必要制定或完善相關法律法規，明確“無人經濟”的業態性質、標準、準入條件、經營者義務、消費者權利、范圍邊界、監管責任部門等，填補調整“無人經濟”的法律空白，給“無人經濟”套上法律籠子。同時，相關企業、行業組織也應制定和完善“無人經濟”的行規，增強自律意識，實現自我約束、自我規范、自我發展。
與此相應，市場監管部門應該針對“無人經濟”的特點和風險點，健全監管機制，通過“雙隨機”檢查、接投訴舉報檢查、重點檢查以及注冊把關、查驗年度報告信息、錄入公示執法信息等方式全面履行監管職責，對于履行義務不到位、侵犯消費者權益、觸碰法律底線的經營者，除了給予行政追責，還要予以誠信懲戒，甚至將情節嚴重的經營者拉入黑名單，逐出“無人經濟”市場。如此，才能為“無人經濟”的良性競爭、健康發展保駕護航。（李英鋒）
責任編輯： 吉政
網站運營：0357-2037928
網站郵箱：1127198597@qq.com
互聯網新聞信息服務備案登記證編號：14093051
晉ICP備 09004084號
