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前段時間，與市糾風辦工作人員一起到幾個縣(市、區)進行明查、暗訪。

在侯馬開發區明查、暗訪，給記者留下了深刻的影響。一個是這里的樓道文化。另一個是這里的“外出掛牌告知制度”。

在暗訪時，我們事先沒給侯馬開發區聯系，先后在侯馬開發區政務大廳、侯馬開發區國稅局、侯馬開發區地稅局、侯馬開發區公安局，最后到了侯馬開發區管委會大樓進行暗訪。所到之處凡是當班的工作人員，都在各自的崗位上井然有序地各自忙碌著，前來到這些單位辦事的老百姓都按秩序辦理著自己的事情。因為沒有發現什么問題，便欣賞起樓道里掛著的畫作以及上面的警示名句，像“清正廉明不動難以成就事業，不廉難以凝聚人心”、天下大事必做于細”、一只老鼠可以搞死一頭大象，一個細節的疏忽可能導致你在競爭中的失敗”、才者德之資，德者才之師”、君子以厚德載物”、天下大事必做于細”、廉潔方能聚人律己方能服人身正方能帶人無私方能感人”、是非明于學習境界升于自省名節源于修養腐敗止于正氣”……這些警示名言，百看不厭。我想，有這樣的樓道文化理念引領，侯馬開發區工作人員，每天上班看到這些警示名句，一定也會鞭策自己更好地工作，更好地學習，更好地為人民服務。

在明查時，我們一行去了侯馬開發區國稅局，當談到“外出掛牌告知制度”時，接待我們的工作人員說，只要是來我們這里辦事的老百姓，如果碰到辦事人員不在，門口都掛著辦事人員的姓名和手機號碼，這樣便于老百姓找人。當打通電話后，辦事人員會告知這件事情還可以找某某某去辦，也就是他們實行的“AB角補位制度”，力爭使老百姓不跑第二次。難怪記者隨機采訪一位前來辦事的老百姓時，他高興地給記者說：這里可好了，來辦事只要人在，能很快辦好。如果人不在，打電話他會引導你怎么辦。”我想，服務型政府本是政府建設的核心，也是政府工作人員應該牢記的服務理念。但在一些部門一些工作人員卻恰恰相反，他們不是牢記為人民服務，卻想著怎樣難為辦事人，讓老百姓感受“門難進、臉難看、事難辦”，他們不作為或是慢作為，讓辦事人給他們“意思意思”，由此造成了政府的公信力形象降低。

如果我們每個工作人員都能學習“最高的道德就是不斷地為人民服務，為人類的愛而工作”、克己奉公一言一行，不忘公仆形象。一舉一動，常思百姓冷暖”等警示名言;如果我們每個工作人員都能站在老百姓的角度思考問題，也學習學習侯馬開發區“外出掛牌告知制度”，再也不讓老百姓為了辦事找不到人，抱怨“跑斷了腿、磨破了嘴”，使老百姓辦事效率提高。

基于這樣的思考，我想為侯馬開發區的樓道文化理念和工作服務理念叫好。

衛紅麗