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針對網上流傳的批評舉報帖，海南三亞市政府日前在新聞通氣會上，詳細回應了三亞市海棠灣鎮風塘村部分村民對“生產生活補助費過低”“土地面積”等問題的質疑。這種公開回應群眾疑問的態度，走出了積極化解矛盾的第一步。
因對三亞海棠灣旅游度假區的開發補償存在爭議，風塘村部分村民近日在網上發表《呼吁救救我們海棠灣鎮風塘村村民》的帖子，提出了4個方面的質疑。此后，海棠灣鎮工委、管委會對問題一一解答，并寫成《致風塘村全體村民的公開信》，發放到群眾手中。對于村民反映生活補償款分配不公平的情況，三亞市紀委已專門開展調查。政府部門正面公開回應群眾疑問，為土地糾紛的解決開了一個好頭。
在互聯網高度發達的今天，民意表達更加快捷、順暢、多樣，掩蓋矛盾、堵塞言論的辦法不會得到預想的結果。一旦曝光，反而可能走向不可預見的方向，嚴重損害政府形象，留下不安定因素。由此可見，化解民怨不可繞過公開二字。
公開表明了政府的坦誠，不會讓人懷疑有什么見不得人的事情；公開便于和群眾溝通，表明政府施政依法、講理，有利于矛盾最終得到依法處理；公開也讓謠言失去了興風作浪的機會，有利于社會穩定和人民福祉。（新華社記者 卜云彤 鄭瑋娜）

  【責任編輯： 李甲】