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　　臨汾新聞網訊 今年以來，中行臨汾解放路支行從四點入手開展文明優質服務，進一步提升綜合服務質效，帶動了業務的發展,贏得了客戶的好評。

　　做好網點細節服務,積極開展服務創優活動，進一步規范服務標準、服務標識、服務形象、服務禮儀，掌握服務技巧，提升服務技能;做好客戶分流服務,在有效識別優質客戶的基礎上，做好對客戶引導分流工作;做好客戶柜面服務,加強對臨柜人員的培訓，特別是加強對新產品、新業務的培訓，提高柜員臨柜服務效率;做好自助機具服務,大力提高自助設備的使用率。安排專人實時監測ATM、登折機等自助設備運行情況，及時對ATM機清箱加鈔、解決處理機具吞卡、卡紙等問題。對自身解決不了的問題，及時與科技部門聯系進行維修，確保自助設備正常運行。加強網點庫存現金管理，及時做好資金調配，合理安排加鈔計劃，保證ATM供鈔充足，提高機器正常運行率。(李君梅)