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　　臨汾新聞網訊 今年以來，農行臨汾分行以增強服務影響力、客戶維護力、營銷戰斗力、文化內聚力、團隊領導力為抓手，扎實推進網點效能建設，全行網點廳堂定位更加規范、功能分區更加合理、員工崗位技能持續提升、營銷業績顯著增長，有效促進了高質量發展，網點效能建設獲得廣泛認可和好評。

　　為做好網點效能建設，該行成立了活動組織機構，制訂了詳細的實施方案，開展一系列活動：廳堂定位管理是提升服務品質、確保分流效果的基礎。通過督導，各網點廳堂定位管理更加規范;網點功能分區管理是改進網點營銷環境、強化營銷氛圍的基礎，設立公共教育區、突出網點特色功能分區、貴賓室環境優化升級、自助機具擺放更加合理;員工崗位技能持續提升。一是專業技能有效提升。9月中旬，48名網點大堂經理分兩批參加了省行大堂經理業務培訓班。二是廳堂小講堂(微沙龍)實現常態化、全覆蓋。通過微沙龍的開展，緩解了客戶等待中的焦躁情緒，增強了員工學產品講產品的動力，擴大了網點產能。僅第三季度，51家網點共開展廳堂小講堂(微沙龍)554次，受眾客戶數以萬計;三是網點學習氛圍愈加濃厚，員工業務知識持續加強。在市分行組織的網點效能建設員工技能考試中，51家網點平均成績全部達標;重點產品營銷穩步提升，存款產品業績提升，三季度共營銷重點產品5億余元。中間業務產品銷量增長顯著，三季度共營銷重點基金165萬元，賬戶貴金屬黃金133萬克，白銀271萬克，財富世享標準保費179萬元;風采大賽彰顯團隊精神。 9月中旬，該行組織了以“凝聚團隊力量 展現團隊風采”為主題的網點風采大賽。各支行放棄晚上及周末休息時間，精心策劃，認真排練，全情投入，將網點效能建設工作中的點滴融入到自己的風采展示中，通過歌舞、戲曲、小品、快板、沙畫等藝術形式，從不同角度、不同方面歌頌了廣大員工積極向上、忘我工作、無私奉獻的工作正能量，弘揚了基層網點凝聚合力、奮力拼搏、勇爭一流的效能新氣象。

　　為確保網點效能建設能夠落地實施，該行組織員工技能考試，實現了各層級、各崗位全覆蓋。考試為現場筆試考核，以產品知識、服務禮儀、效能建設等為內容，采用隨機出題、閉卷考試的方式，對應試人員進行階段考核。市分行黨委書記、行長李繼勝，市分行黨委委員、副行長王立明全程參與監考。制定了《臨汾分行網點效能建設營銷業績PK競賽活動方案》，以重點產品為營銷目標，將全轄網點分為兩個層級，根據產品營銷積分，評選出6名優勝網點。與此同時。明確階段性目標，有針對性地查缺補漏，明確各層級職責，要求各支行、網點根據網點效能建設實施方案和效能建設令，在督導組現場督導之前，先行落實，查缺補漏，做好基礎工作。充分履行市分行網點效能建設督導組職責，通過工作微信群和遠程視頻監控實時指導、監督各網點的具體工作情況，通過不打招呼突擊檢查的方式，實地了解網點真實情況，持續形成督導高壓態勢，使得各網點嚴格按照規范要求開展工作，及時匯總網點各項工作情況，并總結通報，三季度，督導組累計突查29次25家網點，發現各類問題82條，下發督辦提示單11張， 改變常規考核辦法，建立了更具“含金量”的團隊激勵機制。 (燕蓉 春雨 張虎)