臨汾新聞網訊“必須給臨汾經濟開發區稅務局的‘容缺信封’點個贊!”3月4日，在臨汾經濟開發區行政服務大廳，記者見到辦理跨區域涉稅業務的李曉娟，她開口便發出這樣的贊嘆。
李曉娟的公司在太原，受公司委托，她來到臨汾經濟開發區辦理跨區域涉稅事項信息反饋業務。然而，因其忘記攜帶委托書，差點沒辦成白跑一趟。
李曉娟介紹，她是坐下午火車來的臨汾，到了辦稅窗口時已經是16時左右，當辦稅窗口的工作人員指出資料缺少委托書時，她的心咯噔一下，心想：“糟了，還得回去跑一趟，明天才能辦完業務。”
正當她懊惱之時，工作人員拿出一個黃色信封，抽出里邊的承諾書給李曉娟介紹起來，“不用擔心，我們推出了‘容缺信封’服務，只要您簽訂承諾書，回去后把資料郵遞回來，現在就能辦理業務。”
“百密一疏啊!來的時候還反復查了好幾遍，沒承想，辦業務的時候還是少帶了一份委托書。”順利辦理完各項業務的李曉娟感嘆道，“幸虧臨汾經濟開發區稅務局推出了‘容缺信封’服務，才算是圓滿完成了這次任務。”
減少或避免“來回跑”“跑多次”等是提升服務水平的關鍵。去年以來，為了持續深化“放管服”改革，打通納稅服務“最后一公里”，臨汾經濟開發區稅務局始終以便利納稅人、繳費人為中心，積極探索、大膽創新，不斷完善容缺容錯機制，推出“容缺信封”服務，納稅繳費人在辦稅事項核心要件齊全、次要材料缺失的情況下，填寫承諾書后即可享受容缺受理，窗口工作人員將所缺資料一次性告知，申請人將容缺的材料通過“容缺信封”寄回補齊即可。
“服務永無止境。我們的工作除了為納稅人高速高效辦理相關業務，必須高度關注的就是不斷提升服務水平，讓納稅人辦稅更便捷。”臨汾經濟開發區稅務局副局長馬艷萍說，“為了方便納稅人辦稅，減少‘來回跑’的問題，我們去年就推出了容缺容錯機制即辦稅服務‘如意雙十條’，今年又積極探索創新，對于容缺服務進行了完善升級，推出‘容缺信封’服務，就目前情況看，這一服務的推出，實現了‘時間成本’和‘辦稅成本’雙降，讓‘最多跑一次’落到了實處。”
記者 劉超
責任編輯：暢任杰
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