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　　臨汾新聞網訊 細微之處，最能衡量一家服務單位的溫度。尤其是在客戶最需要的時候，用心去體察每一份細小的心愿，顯得尤為可貴。

　　春光漸暖，蒲縣的街道上，漸漸地熱鬧起來。蒲縣聯社東街儲蓄所柜員韓晉正走在下班的路上，突然一陣手機鈴聲響起。

　　“你是信用社的么？能交養老保險么？你們所在哪？我現在要去交。”接起電話就是一連數聲急促的詢問聲。“我是信用社的，不用著急，您慢慢說！”韓晉耐心地安撫客戶情緒。

　　經過電話溝通了解，打電話的是蒲縣桃灣村60歲的吳大娘，今年到了可以領取養老金的年齡。吳大娘在人社局辦理申領養老金手續的時候被告知，還需要繳納今年的養老保險費才能領取養老金。眼看繳納養老保險金的時間就快截止了，必須補齊今年的養老保險，月底才能申領本月的養老金，所以吳大娘顯得格外著急。當得知信用社能繳納養老保險費后，她當天下午詢問到信用社工作人員聯系電話，立馬打電話咨詢如何繳納養老保險。

　　在電話中，韓晉得知，吳大娘獨自一人生活，雖然有一部智能手機，但因年齡大平時只是用來接打電話，別的功能都不會用。電話中了解到吳奶奶有農信的銀行卡，韓晉當即決定去她家上門服務。經過十幾分鐘的路程，韓晉來到了吳大娘家，當即為她下載了晉享生活APP，注冊賬號、綁定社?？ā涍^一番操作把吳大娘的養老保險費順利繳納。所有手續辦理完畢之后，吳大娘臉上露出欣喜的笑容，激動地說：“要不是你幫忙，我都不知道該怎么繳養老保險費，真的非常謝謝你！”

　　這只是蒲縣聯社在服務中一個小小的縮影。想客戶所想、急客戶所急，農信人一直用實際行動踐行著信用社“有溫度、加速度”的服務理念，彰顯了“離您最近、和您最親”的服務內涵，贏得了客戶的好評。

　　本報記者