臨汾新聞網(wǎng)訊 4月23日中午，浮山農(nóng)商銀行北韓支行營業(yè)廳迎來了一位特殊的客戶：手提三個沉甸甸的袋子，一副愁容滿面的神情。
“大哥，您好!請問，有什么可以幫您?”看著客戶一臉愁容，大堂經(jīng)理黃超趕緊上前詢問。客戶打開袋子面露難色地說道：“我想把這些錢存一下，你們這里客戶那么多，會不會耽誤別人辦業(yè)務(wù)?”
原來沉甸甸的袋子里面是一沓一沓的1元紙幣，雖然碼放整齊，但是數(shù)量不少。原來這位客戶常年在外務(wù)工，經(jīng)營著停車場生意，所以平時收到的零錢比較多。“我都拎著這幾袋紙幣跑了好幾家銀行了，都碰了‘釘子’，一直帶在身邊很麻煩，也不安全，然后就想著回老家的農(nóng)商行碰碰運氣。剛進(jìn)大廳的時候，我心里還打著鼓，就怕再次被拒絕。”“好的，馬上為您辦理。”黃超簡單利落的回復(fù)，讓客戶立刻松了口氣，心中的忐忑瞬間打消。
在安頓好客戶后，黃超通過行內(nèi)微信群說明情況，考慮到清點工作量大、耗時較長，支行開通“綠色通道”，各崗位人員立刻行動、明確分工，進(jìn)行現(xiàn)金清點工作。“我們所有的工作人員都投入了清點工作。雖然已到了中午，大家都主動放棄吃飯時間投入到清點零錢的工作中。”黃超表示，工作人員歷時40分鐘將所有零錢清點完畢，總共21354元。
“辛苦你們了，謝謝!謝謝!”客戶對工作人員豎起了大拇指，連連稱贊。業(yè)務(wù)辦理完畢，他對北韓支行專業(yè)敬業(yè)的服務(wù)精神贊不絕口。“真是太謝謝你們了，沒想到這么快就存到我的卡里了，以后我的錢都存咱們這兒。”“大哥，以后收下一元零錢，隨時可以到我們這辦理存款業(yè)務(wù)。咱們這邊的‘晉享E付’二維碼很方便，你以后生意上肯定用得著。”
沉甸甸的零錢是沉甸甸的責(zé)任，浮山農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂，用行動詮釋“匠心”，努力把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶感受農(nóng)商行的溫暖與真誠。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
網(wǎng)站運營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
