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襄汾農商行:適老服務顯溫情

2022-06-09 09:50:59 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊“李大爺,您來啦!今天有什么事嗎?”“小張啊,今天你值班呢!我微信里收到一筆錢,需要你幫我取出來存成定期……”近日,在襄汾農商行新建路支行的大廳內,大堂經理張燕雯像往常一樣在大廳內值班,看到李大爺來到營業廳,連忙上前攙扶其坐在等候椅上,并親切地詢問其來意。

  原來李大爺的孫子為了孝敬他,在微信上給其轉了一筆錢,但他不會在微信上提現,就來到新建路支行的營業廳向工作人員尋求幫助,“別人我不相信,就信咱們‘百姓的銀行’”。了解清楚李大爺的來意后,張燕雯當即指導李大爺如何在微信上提現。在張燕雯仔細的解釋和演示后,李大爺逐漸熟悉了操作流程,并獨自操作把襄汾農商行的儲蓄卡綁定在了微信上,隨后將孫子轉的錢提現到儲蓄卡內??粗⑿派巷@示的提現到賬信息,李大爺十分高興。在張燕雯的引導下,李大爺順利完成了轉存定期存款業務。李大爺樂呵呵地說:“孫子的心意收到了。這筆錢存成咱們農商行的定期存款,給孫子攢起來,這樣我才能放心,將來好給他娶媳婦用?!?/p>

  這是襄汾農商行新建路支行營業大廳日常為群眾提供優質服務的一幕?!拔覀冎形挥谙宸诳h老城區,平時來辦理業務的客戶中老年人居多,他們普遍對銀行產品、金融知識、防范電信詐騙等停留在淺層認識,為了讓群眾更多地了解這些知識,我們的員工在平時工作中,都會詳細向他們宣傳金融知識和防電信詐騙案例。不僅如此,我們的員工還會積極解答群眾在金融業務和電子產品等方面的咨詢?!毙陆分行虚L張惠娜說。“李大爺,以后在手機上不要隨便打開不了解的鏈接、不要給陌生人轉賬,遇到不懂的問題,隨時來營業廳,我們會第一時間給予您幫助。”在辦理完存款業務后,張燕雯不失時機地拿出防范電信詐騙宣傳折頁向李大爺叮囑道。李大爺聽了講解后點點頭說:“我一定記住你們的提醒,對于不明的網頁或者鏈接,我肯定不會打開,以防被別人騙?!?/p>

  本報記者

     

責任編輯:暢任杰

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