臨汾新聞網(wǎng)訊 在永和縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村，活躍著永和農商行小貸中心的工作人員，他們訪商戶、進農家，了解群眾的發(fā)展需求，送上信貸資金，使金融“活水”與鄉(xiāng)村振興有效結合，在助力縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
全員行動深入宣傳
如何才能讓群眾及時了解農商行的金融產品和服務?永和農商行小貸中心的工作人員用行動給出了答案。“為了保證工作有序開展，我們中心的工作人員每天都會主動走訪商戶和群眾，向他們進行宣傳。”永和農商行小貸中心主任李海霞說。
為保證工作做精做細，小貸中心工作人員分工明確，按照商戶、農民、公職人員的不同特點，每日制定入戶計劃并積極走訪，用高效精準的模式打開了工作局面，在詳細為客戶宣傳講解金融產品和服務項目優(yōu)勢的同時，認真了解群眾需求，收集資料，為工作開展奠定堅實基礎。
“在宣傳的前期，我們組織過幾次會議，專門研究宣傳的策略和辦法。”李海霞說，為提升宣傳效果，小貸中心全面梳理轄內村委群、購物群、消息共享群、小區(qū)業(yè)主群等，積極與相關人員對接，派出工作人員加入群內擔任金融講解員，為群內客戶普及金融知識、講解反假幣知識等，贏得了群眾的一致好評。
“永享e貸”便民利民
“你們的產品我用了一段時間了，確實很方便。”小貸中心工作人員在回訪客戶馬曉強時，他感慨地說，“這就像是手機里有一個錢包，用錢的時候拿出來，不用了再放回去，而且利息還低，相比東拼西湊籌措資金，這個反而降低了我的經(jīng)營成本和時間成本。”
馬曉強在永和縣主要經(jīng)營挖掘機租賃和銷售，需要的流動資金比較大。在一次走訪宣傳中，小貸中心副主任張建龍了解到馬曉強的情況后，第一時間向其推薦了永和農商行的“永享e貸”。經(jīng)過張建龍的多次認真講解，馬曉強深入了解了“永享e貸”產品，最終獲得了8萬元的信用額度。“真正使用上了這筆授信，我才體會到這比農商行工作人員宣傳的效果還要好。”馬曉強高興地說。
為讓群眾用上永和農商行的優(yōu)質信貸產品，小貸中心從群眾需求出發(fā)，為群眾量身定制“永享e貸”系列金融產品，真心實意為群眾送上金融服務，幫助群眾解決難題，讓更多群眾盡享便利，走上致富路。
上門服務解決難題
“農商行的服務真是好得很!”近日，客戶王建民對前來走訪的李海霞豎起大拇指稱贊道。王建民是永和縣芝河鎮(zhèn)劉家莊村民，近年來在永和農商行的大力支持下，他的養(yǎng)豬產業(yè)逐漸發(fā)展了起來，從最初的十幾頭發(fā)展到80余頭。
去年秋季由于強降雨等自然災害，王建民家的4孔石窯全部坍塌，造成巨大損失。尤為嚴重的是用于養(yǎng)豬的飼料全部被壓，無法保證正常養(yǎng)豬需要。永和農商行的工作人員在走訪中了解到他的情況，當即把他的貸款額度從5萬元提升到8萬元用于購買飼料，幫他解了燃眉之急。今年貸款到期的時候，他向小貸中心提出了續(xù)貸申請，客戶經(jīng)理在考察了他的情況后順利為其辦理了續(xù)貸。正是這一次次的幫助，讓王建民對農商行的服務贊不絕口。
“只有走進群眾中間才能真正了解到他們的需求。”李海霞說，為了優(yōu)化服務，小貸中心改變服務理念，在做好廳堂服務的基礎上，深入群眾中去，急群眾所急、想群眾所想，竭力為群眾排憂解難，將優(yōu)質服務送到群眾身邊。今年以來，小貸中心累計上門辦貸32次，參加各類活動13次，受到了群眾廣泛歡迎。
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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