臨汾新聞網訊“在這查征信真方便!在自己家門口就可以查，必須點贊!”近日，在侯馬農商行路西支行的營業廳里，市民馬女士不到一分鐘就在自助機上打印了一份個人征信記錄后高興地說。不久前一臺個人征信自助查詢機在路西支行營業廳正式啟用，為周邊群眾帶來了便利。
“路西支行地處侯馬市城西，交通便利，案防安保設施完備、工作人員充足、服務高效優質，全年無休。將代理查詢服務點設置在我行，必將給周邊廣大市民帶來便捷。個人征信自助查詢機的布放填補了侯馬市城西片區市場服務空白，也有效提升了路西支行服務群眾的能力。個人信用報告自助查詢機一亮相，便以其安全、高效、便捷的服務贏得了當地群眾的圍觀和點贊，解決了我們轄區個人征信服務‘最后一公里’的問題。”路西支行副行長陳欣介紹。
個人征信自助查詢機功能豐富、操作簡單，有需要的群眾只需持本人有效居民身份證，根據自助查詢機語音提示操作，通過先進的人臉識別和身份證讀取完成身份驗證后即可查詢、打印個人信用報告，全程約一分鐘時間，安全便捷又高效。為提升客戶體驗，路西支行還安排專人輪值，引導、幫助客戶自助查詢并介紹個人征信記錄的重要性，大大減少了客戶往返和等待的時間，切實提升了廣大群眾在金融服務體驗中的幸福感和滿意度。
“您好，您有什么問題嗎?”“是的，你幫我看一下怎么不能打印呢?”營業廳內，客戶李先生在查詢其征信信息時遇到問題，于是運營主管付敏立刻上前詢問。了解清楚情況后，付敏告知李先生，其查詢頻率已經超過當年免費查詢次數，無法享受免費打印。得知這一情況，李先生說，自己之前因工作生活需要專門前往人行查詢過幾次，由于路遠每次都需要花費很長的時間。這下路西支行有了這個設備，查詢方便多了。雖然這次不能免費打印，但還是提供了很大便利。隨后，李先生掃碼支付打印后，高興地離開了。
陳欣表示，路西支行個人征信自助查詢機的“上崗”，是該行提升金融服務的一項舉措，也是積極探索數字化轉型、向建設智慧銀行目標邁進的生動實踐。下一步，路西支行要用優質的金融服務護航，持續向客戶宣傳征信知識，倡導廣大市民珍愛信用記錄，同時將配備專業人員做好客戶現場操作指導，日常做好機具消毒，確保客戶安全方便地操作使用征信自助查詢機。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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